গ্যাস পরিষেবা সম্পর্কে কোথায় অভিযোগ করতে হবে: গরগাজের বিরুদ্ধে অভিযোগ সংকলন এবং দায়ের করার নিয়ম

গ্যাস চুরি

সবাই জানে যে রাশিয়ান ফেডারেশনের ভূখণ্ডে, বিনামূল্যের প্রেমীরা সম্পূর্ণভাবে বাস করে।মানুষ কি শুধু টাকা দিতে না তাই নিয়ে আসে না! এই আচরণটি রাশিয়ান রাষ্ট্রের সমগ্র ইতিহাসের সাথে যুক্ত। এটা আমাদের জিনে আছে এবং আগামী দীর্ঘ সময়ের জন্য তাদের মধ্যে থাকবে। তবে নিবন্ধটি সে সম্পর্কে নয়। আসুন গ্যাস মিটারে কীভাবে সংরক্ষণ করবেন সে সম্পর্কে কথা বলি।

গ্যাস জরিমানা

• একটি গ্যাস সরবরাহ কোম্পানির সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর না করে একটি গ্যাস পাইপলাইনের সাথে সংযোগ;
• এই কাজটি সঠিকভাবে এবং সময়মতো সম্পাদন করার জন্য তাদের নিজস্বভাবে বা তৃতীয় পক্ষের সংস্থা বা ব্যক্তিদের জড়িত থাকার সাথে যাদের প্রয়োজনীয় কর্তৃত্ব নেই এবং প্রায়শই জ্ঞান নেই;
• প্রতিবেশীর মহাসড়কের সাথে সংযোগ স্থাপন করা তাকে এই সত্য সম্পর্কে অবহিত না করেই, সেইসাথে সংস্থান যে সংস্থান সরবরাহ করে তার কাছ থেকে তথ্য গোপন করা।

গ্যাস চুরি উত্তর ককেশাসের জনগণের সংস্কৃতির অংশ হয়ে উঠেছে

Gazprom পরিস্থিতির উন্নতি করতে কি করতে পারে? “কোম্পানি গ্যাস পাইপলাইনের মালিকদের সাথে আরও সক্রিয়ভাবে কাজ শুরু করতে পারে, গ্যাসের ক্ষতির জন্য নিষেধাজ্ঞা এবং জরিমানা আরোপ করতে পারে। এটি মালিকদের আধুনিকীকরণ করতে, নেটওয়ার্ক এবং মিটারের কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে, সক্রিয়ভাবে গ্যাস লিক পয়েন্টগুলি সন্ধান করতে বাধ্য করবে, "ফ্রিডম ফাইন্যান্স ইনভেস্টমেন্ট কোম্পানির বোগদান জাভারিচ পরামর্শ দেন৷

ডিপ্লোমা এবং টার্ম পেপারস, আইন বিষয়ে মাস্টার্স থিসিস

আমরা কোনো আদেশ গ্রহণ করি না, তবে আইনগত শৃঙ্খলার উপর একচেটিয়াভাবে কাজ করি। প্রতিটি আদেশ একজন বিশেষজ্ঞের কাছে স্থানান্তরিত হয় যিনি আইন বা বিষয়ের প্রাসঙ্গিক (সিভিল আইন, প্রশাসনিক আইন, সাংবিধানিক আইন, ইত্যাদি) শাখায় কাজ করেন।

সামারা পোর্টাল টেকনোলজিস, কম্পিউটার

আসুন এই সত্যে ফিরে যাই যে ইউক্রেন ট্রানজিট চাহিদার জন্য ব্যবহৃত গ্যাসের জন্য অর্থ প্রদান করে তার নিজস্ব প্রয়োজনে এবং একই শুল্কের সাথে গ্যাসের সাথে।অর্থাৎ, ট্রানজিটের খরচ সরাসরি গ্যাসের দামের উপর নির্ভর করে, যার মানে গ্রাহকের জন্য ট্রানজিটের মূল্য (অর্থাৎ রাশিয়ার জন্য) এর উপর নির্ভর করে। এবং এখানে মজা শুরু হয়: 2008 সালের বসন্তে, পুতিন ইউক্রেনের জন্য গ্যাসের দামে তীব্র বৃদ্ধি ঘোষণা করেছিলেন।

ব্লগ এবং লাইভজার্নাল এন্ট্রি

যত তাড়াতাড়ি ক্লিপ জায়গায়, একটি তারের মধ্যে ধাক্কা হয়. খাঁচার মধ্যে যেতে হবে তারের দৈর্ঘ্য অবশ্যই খাঁচার দৈর্ঘ্যের সমান হতে হবে + ড্রাইভের সাথে সংযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় দৈর্ঘ্য। ড্রাইভ জ্যাম বা গ্যাস মিটার ড্রাইভ ছেড়ে দিতে প্রয়োজন। কীভাবে এবং কী থেকে একটি ড্রাইভ তৈরি করা যায়, কীভাবে এটিতে একটি তারের সংযোগ করা যায় এবং এটি কীভাবে কাজ করে, নীচে বর্ণিত হবে।

গ্যাসের অননুমোদিত সংযোগের জন্য জরিমানা

গ্যাস পাইপলাইনগুলিকে প্রধান গ্যাস পাইপলাইন, গ্যাস পাইপলাইন শাখাগুলির একটি নেটওয়ার্ক হিসাবে বোঝা যায় যেগুলি গ্যাস ট্রান্সমিশন সংস্থাগুলির সম্পত্তি যা প্রাকৃতিক বা অন্যান্য গ্যাসের পরিবহন নিশ্চিত করে, বা গ্যাস বিতরণ সংস্থা বা অন্য কোনও আইনি সত্ত্বা যেগুলি বৈধভাবে গ্যাস পরিবহন সরঞ্জামের মালিক।

এইরকম একটি অপ্রীতিকর জীবন এবং আর্থিক পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে না পাওয়ার জন্য, সময়মতো এবং সম্পূর্ণরূপে ইউটিলিটি বিল (এবং শুধুমাত্র গ্যাস বিল নয়) পরিশোধ করা গুরুত্বপূর্ণ। উপরন্তু, দেশের প্রধান শক্তি সম্পদ চুরি করার জন্য অনুমোদন ছাড়া গ্যাস পাইপলাইনের সাথে সংযোগ করা অসম্ভব।

গ্যাস পাইপলাইন থেকে গ্যাস চুরি

জার্মান অর্থনীতি মন্ত্রী মাইকেল গ্লোসের সাথে আলোচনার পর মঙ্গলবার বার্লিনে এক ব্রিফিংয়ে, মেদভেদেভ জোর দিয়েছিলেন যে "দুর্ভাগ্যবশত, আমরা ইউক্রেনে রাশিয়ান গ্যাসের গোপন চুরির মুখোমুখি হয়েছি এবং রাশিয়ার পক্ষে যা ঘটছে তার জন্য দোষ সরিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করছি।" "

কিভাবে গ্যাস চুরি করা যায়

প্রতিনিয়ত বন্ধুদের কাছ থেকে শুনি যে বেসরকারী খাতে গ্যাস চুরি করে। আমি ভাবতে পারছি না এটা কিভাবে করা যায়। রাশিয়ায় বিদ্যুৎ চুরির মাত্রা আরও বেশি - গ্যাসের চেয়ে এটির সাথে সংযোগ করা আরও সহজ। "কিভাবে নাগরিকরা গ্যাস, আলো এবং জল চুরি করে।" মামলাটি একটি পাইপ: কীভাবে গ্যাস চুরি হয়। চীনারা কিভাবে গ্যাস চুরি করে।

বিদ্যুৎ চুরির জন্য প্রতিবেশীদের শাস্তি কিভাবে? 22:17, মার্চ 17, 2019। মামলাটি একটি পাইপ: কীভাবে গ্যাস চুরি হয়। যারা গ্যাস চুরি করতে গিয়ে ধরা পড়েছেন তারা বলছেন যে আইনত বাড়িতে পাইপ আনা দীর্ঘ, কঠিন এবং ব্যয়বহুল। TK ফার্স্ট রিপাবলিকানের প্লট। স্টেট কনসার্ন Donbassgaz গ্যাস সরবরাহ নেটওয়ার্কে অবৈধ সংযোগের তথ্য প্রকাশ করেছে। মিলার: কিভ যদি গ্যাস চুরি করা শুরু করে, আমরা ডেলিভারি বন্ধ করে দেব।

ওডেসা অঞ্চলের একজন বাসিন্দা, একটি অবৈধ টাই-ইন করে, প্রায় 6 - মিলিয়ন - রিভনিয়ার জন্য গ্যাস চুরি করেছে। সব পরে, কিছু, কিন্তু চুরি - আমরা করতে পারেন. যদিও, থামুন। কি জাহান্নাম চুরি হচ্ছে? হঠাৎ করে প্রচুর পরিমাণে গ্যাসের সরবরাহ পরিমাপ প্রক্রিয়ার ড্রাইভ লিভারগুলিকে নিষ্ক্রিয় করে। ভাল, হ্যাঁ, গ্যাস চুরি, ব্যক্তিগত ব্যক্তিদের জন্য আলো সর্বদা একটি সাময়িক সমস্যা হবে, তাই কথা বলতে) সাধারণভাবে, অবশ্যই, চুরি করা, যাই হোক না কেন, আমি মনে করি এটি নিজের জন্য আরও ব্যয়বহুল হবে।

এনসেফালন (2)। আমি কিভাবে আইনি পদ্ধতিতে মিটারে গ্যাস সংরক্ষণ করতে পারি।

একটি আবেদনের মামলা এবং ফাইলিং

গ্যাস শিল্প একটি বড় আমলাতান্ত্রিক প্রতিষ্ঠান, যার ব্যবস্থাপনা প্রতিটি কর্মচারীর কাজের ট্র্যাক রাখতে সক্ষম নয়। একজন ব্যক্তির দায়িত্বজ্ঞানহীন মনোভাব প্রায়শই কোম্পানির নীতিগুলিকে প্রতিফলিত করে না। সমস্যা সমাধানের জন্য, তার অবিলম্বে উচ্চতরের কাছে অভিযোগ করাই যথেষ্ট।

ব্যবসায়িক চিঠিপত্রে স্থির হয়নি এমন আপিল, যেমনটি ছিল, বিদ্যমান নেই।গ্যাস নেটওয়ার্কে টাই-ইন, বেসমেন্ট থেকে গ্যাস পাইপলাইন অপসারণ, একটি ত্রুটিপূর্ণ মিটার প্রতিস্থাপন সম্পর্কে দীর্ঘ মৌখিক আলোচনার পরে, একজন কর্মচারী সহজেই বলতে পারেন যে তিনি অভিযোগকারীকে প্রথমবারের মতো দেখতে পাচ্ছেন। এবং তদ্বিপরীত: Gorgaz 30 দিনের মধ্যে একটি লিখিত অনুরোধের বুদ্ধিমত্তার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে বাধ্য।

কারণ কি হতে পারে?

ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, গ্যাস পরিষেবা একটি একচেটিয়া; এটি রাষ্ট্রের সম্পত্তি বা দায়বদ্ধ সংস্থা নয়। যেহেতু Gorgaz এর কোন প্রতিযোগী নেই, একমাত্র সরবরাহকারীই গ্রাহকদের জন্য কম অনুকূলে পরিষেবার শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। এই সহজ কারণে, দ্বন্দ্ব সমাধান সম্ভব, কিন্তু পরিষেবা সংস্থার পরিবর্তন অবাস্তব। অবশ্যই, যদি একটি ব্যক্তিগত বাড়ির মালিকরা অন্য ধরণের জ্বালানীতে স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত নেন না।

এখন গোরগাজ বেশ কয়েকটি কাজ সম্পাদন করে। তার বিভাগে রয়েছে:

• গ্যাস সরবরাহ ব্যবস্থা চালু করা: ব্যক্তিগত এবং অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং উভয় ক্ষেত্রেই;
• মালিকের সাথে একটি চুক্তির সমাপ্তির পরে সরঞ্জামের নিয়ন্ত্রণ এবং এর রক্ষণাবেক্ষণ;
• গ্যাস পাইপলাইন এবং সম্পর্কিত সরঞ্জাম পরীক্ষা;
• গ্যাসকৃত সুবিধার পুনর্গঠন;
• জ্বালানী পরিবহন সংস্থা;
• অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম মেরামত।

গ্যাস পরিষেবা দ্বারা সঞ্চালিত অনেক ফাংশন একটি দাবি লেখা কঠিন করে তোলে। বিলম্ব এড়াতে কংক্রিটাইজেশন প্রয়োজন। অতএব, একটি অভিযোগ লেখার সময়, আবেদনকারীদের উচিত:

• আবেদনকারী যে ধরনের পরিষেবাতে অসন্তুষ্ট তা নির্দেশ করতে ভুলবেন না;
• সংক্ষেপে কিন্তু স্পষ্টভাবে নথিতে দ্বন্দ্বের সারমর্ম বর্ণনা করুন।

এই ক্ষেত্রে, সমস্যা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করা যেতে পারে। আমরা যদি আবেদনকারীদের প্রায়শই কী সমস্যায় পড়ে সে সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে তালিকায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• জরুরী অবস্থা;
• নিম্ন মানের জ্বালানী;
• গুরুতর আর্থিক ক্ষতি;
• নিম্নমানের কাজ;
• পরিষেবা প্রদানের জন্য অযৌক্তিক প্রত্যাখ্যান;
• ভুল তথ্য প্রদান;
• সরঞ্জাম ইনস্টলেশন শর্তাবলী সম্প্রসারণ;
• শুল্ক, প্রায়ই অযৌক্তিকভাবে উচ্চ;
• সংস্থার কর্মীদের অযোগ্যতা;
• ঋণের কারণে গ্যাস বন্ধ।

গ্যাস পরিষেবাতে অভিযোগ দায়ের করে এই সমস্ত সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে। এটি হল সর্বোত্তম সমাধান, যা উচ্চ মাত্রার সম্ভাবনা সহ, আপনার অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করতে সাহায্য করবে।

কিভাবে গ্যাস সার্ভিসের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করবেন?

গোরগাজের কাজের দাবিটি রাশিয়ান ভাষায় জমা দেওয়া হয়েছে। অভিযোগের একটি সঠিক নমুনা প্রদান করা হয় না, যেহেতু দ্বন্দ্বের কারণ, বিরোধের উদ্ভবের শর্ত, আবেদনকারীদের প্রয়োজনীয়তা ভিন্ন। নথি বিনামূল্যে আকারে লেখা যেতে পারে.

একটি অভিযোগ

ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের নিয়ম অনুযায়ী দাবি করা হয়। এটি অশ্লীল ভাষা, কথোপকথন শব্দ বা বাক্যাংশ, অতিরিক্ত আবেগপূর্ণ বিবৃতি প্রদান করে না। অভিযোগে সংশোধন এবং ত্রুটি অনুমোদিত নয়। এই ধরনের নথিতে থাকতে হবে:

• প্রতিষ্ঠানের পুরো নাম যেখানে আবেদনকারী গ্যাস পরিষেবার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করছেন;
• একজন ব্যক্তির যোগাযোগের বিবরণ, তালিকায় বসবাসের ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে;
• সরবরাহকারী কোম্পানি লঙ্ঘন করেছে এমন চুক্তির ধারা;
• তারিখ (সময়কাল) এবং দ্বন্দ্বের সারমর্ম;
• প্রয়োজনীয়তা (ক্ষতিপূরণ: উপাদান, নৈতিক);
• সংস্থার কাঙ্ক্ষিত প্রতিক্রিয়া সময়;
• নথি আঁকার তারিখ, স্বাক্ষর।

অভিযোগ হাত দিয়ে লিখতে বা যেকোনো টেক্সট এডিটর ব্যবহার করে টাইপ করা যেতে পারে। সমস্ত তথ্য সঠিক হতে হবে। অন্যথায়, প্রশাসনিক শাস্তি দাখিলকারী নিজেই হুমকি.প্রমাণ (সংযুক্ত নথি বা তাদের অনুলিপি), যদি সম্ভব হয়, প্রদান করার সুপারিশ করা হয়।

নথিগুলি 2 কপিতে আঁকা হয়, তাদের মধ্যে একটি আবেদনকারীর কাছে থাকে। এটিতে, হয় তারা একটি চিহ্ন রাখে যে দাবিটি বিবেচনার জন্য গৃহীত হয়েছে, অথবা তারা একটি সরকারী রসিদ দেয় যা নির্দেশ করে যে নথিগুলি প্রাপ্ত হয়েছে। এটি অভিযোগ দায়ের করার তারিখ নির্দেশ করে, সেইসাথে দায়িত্বশীল ব্যক্তির নাম যে এটি গ্রহণ করেছে।

দাবির প্রতিক্রিয়া কোথায় পাঠানো ভাল তা নির্দেশ করার জন্য নথিতে সুপারিশ করা হয়: একটি ইমেল বা ডাক ঠিকানায়। এটি 10-30 দিনের মধ্যে পৌঁছাবে। একটি সম্মিলিত অভিযোগ দায়ের প্রক্রিয়া দ্রুত করতে পারে. এই ধরনের নথি বিবেচনার জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হয়.

অতিরিক্তি দলিলাদি

গ্যাস পরিষেবার বিরুদ্ধে কোথায় অভিযোগ দায়ের করবেন সেই প্রশ্নটি একমাত্র নয়, যেহেতু আবেদনকারীকে অনেকগুলি নথি সংগ্রহ করতে হয়। কি কাগজপত্র প্রয়োজন হবে? বাধ্যতামূলক তালিকার মধ্যে রয়েছে:

• গ্যাস সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য চুক্তি;
• ইউএসআরএন বা মালিকানার শংসাপত্র থেকে নির্যাস;
• অভিযোগকারীর কোন ঋণ নেই তা নিশ্চিত করে রসিদ;
• সরঞ্জামের সাম্প্রতিক রক্ষণাবেক্ষণের একটি নথি;
• পূর্বের দাবিগুলির অনুলিপি, তাদের উত্তর (যদি ইতিমধ্যে নজির থাকে)।

কিছু ক্ষেত্রে, প্যাকেজে অতিরিক্ত নথি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

1. ঋণ পুনর্গঠনের জন্য আবেদন, যদি ইউটিলিটি ঋণ থাকে।
2. আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের দ্বারা তৈরি গ্যাস বন্ধের সাক্ষ্যদানকারী একটি আইন।
3. গ্যাস পরিষেবা গ্যাস পাইপলাইন অবৈধ সিল বাহিত যদি আর্থিক ক্ষতি নিশ্চিত কাগজপত্র.

সাম্প্রতিক নথিগুলির উদাহরণ হল বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি (চুলা, চুলা) কেনার পরে সংরক্ষিত চেক বা ব্যক্তিগত বাড়িতে ফেটে যাওয়া গ্যাসের পাইপ প্রতিস্থাপনের ইঙ্গিত দেয়।

গ্যাস পরিষেবার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করার জন্য বেশ কয়েকটি সংস্থা রয়েছে। যাইহোক, অফিসের পছন্দ শুধুমাত্র দাবির প্রকৃতির উপর নির্ভর করে। একজন সাধারণ সাধারণ মানুষ, দাবির প্রস্তুতির সাথে অপরিচিত, প্রায়শই অসুবিধার সম্মুখীন হয়: তার পক্ষে তার অবস্থান সঠিকভাবে প্রকাশ করা কঠিন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একজন যোগ্যতাসম্পন্ন আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করা ভাল যারা আহত পক্ষের অধিকার রক্ষা করতে সাহায্য করবে।

উপসংহারে - একটি প্রাসঙ্গিক বিষয়ের উপর একটি ভিডিও:

যেখানে একটি গ্যাসম্যান সম্পর্কে অভিযোগ

অভিযোগের ঠিকানার সাথে খুব সতর্ক থাকুন। এটি বিভাগের প্রধান এবং সংস্থার প্রধান এবং নিয়ন্ত্রণ সংস্থা হতে পারে। ঠিকানার সঠিক পছন্দ হল অভিযোগ বিবেচনার তৎপরতা এবং তার বিবেচনার গুণমানের চাবিকাঠি।

"মই" নীতি সম্পর্কে ভুলবেন না - একটি নিম্ন আধিকারিক থেকে উচ্চতর একজনের কাছে অভিযোগ করতে। অবিলম্বে রাজ্যপাল বা রাষ্ট্রপতির কাছে অভিযোগ করবেন না। নিম্নলিখিত ক্রমে একটি অভিযোগ লিখতে এটি সবচেয়ে কার্যকর হবে:

• অবিলম্বে সুপারভাইজার (ব্যবস্থাপক);
• সংস্থার প্রধান (পরিচালক);
• সুপারভাইজরি (নিয়ন্ত্রণ) সংস্থা বা পরিষেবা;
• প্রসিকিউটর এর অফিসে.

আমরা আমাদের নমুনা অভিযোগ অফার করি, যেখানে আমরা সমস্ত সাধারণ পরিস্থিতি বিবেচনা করার চেষ্টা করেছি। আপনি নির্দিষ্ট নমুনা সংশোধন এবং পরিপূরক করতে পারেন - অভিযোগের একটি বাধ্যতামূলক নির্ধারিত ফর্ম নেই।

একজন গ্যাস কর্মীর বিরুদ্ধে লিখিত এবং অভিযোগ দায়ের করার আগে, আমরা আপনাকে সুপারিশ করছি:

• নাগরিক অধিকার সম্পর্কে বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ পান, যা আপনার সময় বাঁচাবে;
• আমাদের সংস্থানগুলির নিম্নলিখিত উপকরণগুলি পড়ুন: কীভাবে একটি অভিযোগ সঠিকভাবে লিখবেন এবং কীভাবে সঠিকভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন।

অ-বিভাগীয় কর্তৃপক্ষ

রাশিয়ান ফেডারেশনের সকল নাগরিকের মানসম্পন্ন জনসেবা পাওয়ার অধিকার রয়েছে। আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা খাতের অনেকগুলি শাখা এবং বিবৃতি রয়েছে। তাদের মধ্যে একটি হল জনসংখ্যার গ্যাস সরবরাহ, যা গোরগাজ পরিষেবা দ্বারা পরিচালিত হয়।

এই কর্তৃপক্ষ একটি একচেটিয়া, যা তার হাত খুলে দেয় এবং কর্মীদের তাদের কাজে অবহেলা এবং দায়িত্বজ্ঞানহীন হতে দেয়। প্রায়শই, নাগরিকরা এই শিল্পে বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হয়, যেমন সম্পদের নিম্নমানের, শ্রমিকদের অযোগ্যতা, স্ফীত শুল্ক, বর্ধিত সরঞ্জাম ইনস্টলেশন সময়কাল ইত্যাদি। এমন পরিস্থিতিতে কী করবেন?

গোরগাজ একটি প্রাকৃতিক একচেটিয়া অধিকার: ভোক্তা অন্য সরবরাহকারীর সাথে সংযোগ করার সুযোগ থেকে বঞ্চিত। প্রতিযোগিতা এবং একচেটিয়া আইন লঙ্ঘনের অধীনে গোরগাজের ক্রিয়াকলাপগুলি আনা সম্ভব হলে, FAS এর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দাবী কার্যক্রম গোরগাজের সমস্যা সমাধানের জন্য একটি কার্যকরী হাতিয়ার। ভোক্তা তার হাতে একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা চুক্তি আছে. যদি, একজন প্রতিবেশীর সাথে বিরোধের কারণে, সরবরাহকারী পুরো রাইজারে গ্যাস বন্ধ করে দেয়, তবে আপনার নিরাপদে আদালতে যাওয়া উচিত এবং চুক্তির বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ না হওয়া উল্লেখ করা উচিত।

দাবি সঙ্গে কোন সমস্যা আছে. একজন ব্যক্তি একটি সাধারণ আদালতের কাছে প্রিয়, একটি প্রতিষ্ঠান সালিস আদালতের কাছে প্রিয়। দাবির নমুনা এবং বিবেচনা পদ্ধতি বিশেষ সূক্ষ্মতা বোঝায় না।

গোরগাজের সিদ্ধান্তগুলিকে ক্ষমতার বিষয়ের ব্যক্তিগত আইনী কাজ হিসাবে বিবেচনা করুন;
সিভিল প্রসিডিউর কোডের অধ্যায় 25 / APC-এর অধ্যায় 24 অনুসারে একটি আবেদনের আকারে গোরগাজ কর্মচারীদের কাজ এবং কাজ/বাদ দেওয়াকে চ্যালেঞ্জ করুন।

এটি প্রায়শই ঘটে যে বিদ্যমান নিয়ম লঙ্ঘন করে গ্যাস বন্ধ করা হয়।এটি নিষ্ক্রিয় করা অবৈধ যদি:

• ক্লায়েন্ট পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেনি, কিন্তু কোন ঋণ নেই;
• বাড়িতে মেরামতের কাজ সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু গ্যাস সরবরাহ করা হয় না;
• নিরীক্ষার ফলাফল অনুসারে অ্যাপার্টমেন্টে সরবরাহ করা বিশেষ সরঞ্জামগুলি নিয়ন্ত্রক ডকুমেন্টেশন মেনে চলে না বলে স্বীকৃত হয়েছিল, তবে ভাড়াটে এই সিদ্ধান্তকে চ্যালেঞ্জ করতে চায়;
• ক্ষয়ক্ষতি দূরীকরণের জন্য নির্ধারিত সময় অতিবাহিত হয়েছে এবং সংস্থা প্রয়োজনীয় রক্ষণাবেক্ষণের কাজগুলি সম্পন্ন করেনি;
• এক প্রতিবেশীর ঋণের কারণে পুরো বাড়িতে সরবরাহ ব্যাহত হয়েছিল;
• ভাড়াটে অনুপস্থিতির কারণে মিটারিং ডিভাইস এবং বিশেষ সরঞ্জাম পরিদর্শন এবং নিয়ন্ত্রণ করা হয়নি।

• নিম্নলিখিত কারণে আমাকে পরিষেবা থেকে বঞ্চিত করা হয়েছিল (পরিস্থিতি এবং প্রত্যাখ্যানের কারণ বর্ণনা করুন);
• আমি নিম্নমানের পরিষেবা পেয়েছি।
• সময়মত সহায়তা প্রদান করা হয়নি;
• আমাকে ভুল তথ্য দেওয়া হয়েছিল;
• গ্যাসম্যান আমার প্রশ্ন বিবেচনা করেনি;
• অতিরিক্ত আর্থিক খরচ বহন করতে হয়েছে;
• গ্যাসম্যান আমার সাথে অভদ্র আচরণ করেছে।

পূর্বোক্তের উপর ভিত্তি করে, আমি অনুরোধ করছি (একটি বেছে নিন):

• গ্যাসম্যানের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিন (গ্যাসম্যানের শেষ নাম, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা নির্দেশ করুন),
• আমার খরচ ফেরত
• শাস্তিমূলক দায়িত্ব আনতে;
• পরিস্থিতি সংশোধন করুন।

যেখানে গাজপ্রমব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে অভিযোগ লিখতে হবে

যদি ব্যাঙ্কের ম্যানেজমেন্টের কাছে দাখিল করা দাবি প্রশাসনের দ্বারা বিবেচনা করা না হয়, বা প্রত্যাশিত ফলাফল না আনে, আপনি তৃতীয় ক্ষেত্রে সমস্যাটির সমাধানের জন্য আবেদন করতে পারেন।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের কাছে

কেন্দ্রীয় ব্যাংক এমন একটি সংস্থা যা রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে পরিচালিত সমস্ত ব্যাংকের কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে। এই সংস্থার কাছে একটি আবেদন অবশ্যই উত্তর দেওয়া হবে না। কাগজ এবং ইলেকট্রনিক উভয় ফর্মেই এখানে ডকুমেন্টেশন জমা দেওয়া সম্ভব।ঠিকানায় ব্যাঙ্কের চিঠিপত্র পাওয়ার জন্য একটি বিন্দুও রয়েছে: মস্কো, স্যান্ডুনভস্কি প্রতি।, 3, বিল্ডিং 1।

FAS এ

ফেডারেল অ্যান্টিমোনোপলি সার্ভিসও ব্যাঙ্কের উপর প্রভাব বিস্তারের একটি কার্যকর লিভার হয়ে উঠতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে এখানে আবেদন করার পরামর্শ দেওয়া হয়:

• বীমা, কার্ড বা চুক্তির উপসংহারে কিছু শর্ত আরোপ করা;
• ব্যাংক বিজ্ঞাপনে জালিয়াতি;
• চুক্তিতে স্বাক্ষর করার সময় প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী আপনাকে সমস্ত সূক্ষ্মতা জানায়নি।

Roskomnadzor

Roskomnadzor এর মতো একটি সংস্থা নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করবে:

• ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাঙ্ক দ্বারা প্রকাশ;
• একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ঋণ ছিটকে দেওয়ার জন্য সংগ্রাহকদের কাছ থেকে কল;
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তার সম্মতি ছাড়াই নাগরিকের ডেটা স্থানান্তর।

Rospotrebnadzor এর কাছে

Rospotrebnadzor একটি ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা। যেহেতু ব্যাংক একটি ব্যবসায়িক সত্ত্বা যা জনগণকে পরিষেবা প্রদান করে, তাই এর কার্যক্রমকে অবশ্যই এই ধরনের আইনের নিয়ম মেনে চলতে হবে। সুতরাং, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Rospotrebnadzor-এর কাছে অভিযোগ করা উপযুক্ত হবে:

• নাগরিকদের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন শর্তের চুক্তিতে অন্তর্ভুক্তি;
• চুক্তির শর্তাদি একতরফাভাবে পরিবর্তন করা;
• আমানত, হিসাব, ​​ঋণ, ইত্যাদি সম্পর্কে ব্যাংকের মিথ্যা তথ্যের বিধান।

পুলিশের কাছে

ব্যাঙ্কের কর্মকাণ্ডে অপরাধের লক্ষণ দেখা দিলে পুলিশে অভিযোগ দায়ের করতে হবে। এই ধরনের পদ্ধতির প্রভাব বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। ব্যাংক কর্মচারীদের অবৈধ কর্ম নিশ্চিত করা হলে, তাদের জবাবদিহি করা হবে। যাইহোক, জেনেশুনে মিথ্যা সাক্ষ্য দেওয়ার জন্য বিদ্যমান দায়িত্ব সম্পর্কে ভুলে যাওয়া উচিত নয়।

সুতরাং, সবচেয়ে সাধারণ পরিস্থিতিগুলির মধ্যে যখন আপনাকে পুলিশের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, সেখানে রয়েছে:

• একটি অতিরিক্ত ফি দিয়ে গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যাঙ্ক কর্মীদের দ্বারা একটি প্রস্তাব;
• একটি ঋণ প্রাপ্তি বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানের জন্য তাদের অনুকূলে কিছু কর্ম সম্পাদন করার জন্য ব্যাংক কর্মচারীদের দ্বারা চাঁদাবাজি;
• আইন দ্বারা সরবরাহ করা হয়নি এমন নথি সরবরাহ করার জন্য ব্যাঙ্ক প্রতিনিধিদের প্রয়োজনীয়তা;
• অপরাধমূলক প্রকৃতির অন্যান্য কর্ম।

প্রসিকিউটরের অফিসে

আমাদের দেশে বৈধতার তত্ত্বাবধান, ব্যাংকিং সম্পর্কের ক্ষেত্রে সহ, প্রসিকিউটর অফিস দ্বারা সরবরাহ করা হয়। আপনি এই ধরনের পরিস্থিতিতে একটি প্রসিকিউটর চেক শুরু করার অনুরোধ সহ একটি অভিযোগ লিখতে পারেন:

• ঋণ পরিশোধের দাবি এবং হুমকি দিয়ে মাঝরাতে ব্যাংক থেকে কল;
• সুদ, কমিশন বা জরিমানা, গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল অননুমোদিত ডেবিট করা;
• আইনের অন্যান্য লঙ্ঘন।

আদালতে

নিজের স্বার্থ রক্ষার জন্য একটি চরম ব্যবস্থা হল আদালতে যাওয়া। মোকদ্দমা শুরু করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল:

• চুক্তির শর্তাবলীর ব্যাংক দ্বারা লঙ্ঘন, একটি ঋণ প্রদান, ইত্যাদি;
• তার কর্মচারীদের কর্মের ফলে যে ক্ষতি হয়েছে তার ক্ষতিপূরণের জন্য ব্যাঙ্ক থেকে তহবিল পুনরুদ্ধার করার প্রয়োজন;
• নৈতিক ক্ষতি এবং অন্যান্য খরচ পুনরুদ্ধার।

মোকদ্দমা সাধারণত খুব দীর্ঘ এবং ব্যয়বহুল হয়। অতএব, ব্যাঙ্ক, যদি এটি সত্যিই একটি অপরাধ করে থাকে, তবে দ্বন্দ্বের বৃদ্ধির প্রাথমিক পর্যায়ে সমস্যাটি সমাধান করতে পছন্দ করে।

বিচার বিভাগীয় আপিল

দাবী কার্যক্রম গোরগাজের সমস্যা সমাধানের জন্য একটি কার্যকরী হাতিয়ার। ভোক্তা তার হাতে একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা চুক্তি আছে.যদি, একজন প্রতিবেশীর সাথে বিরোধের কারণে, সরবরাহকারী পুরো রাইজারে গ্যাস বন্ধ করে দেয়, তবে আপনার নিরাপদে আদালতে যাওয়া উচিত এবং চুক্তির বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ না হওয়া উল্লেখ করা উচিত। একজন সম্ভাব্য ভোক্তা, যার সাথে গোরগাজ সংযোগ করতে অস্বীকার করে, একটি পাবলিক চুক্তিতে সিভিল কোডের বিধানগুলি ব্যবহার করতে পারে। গোরগাজের প্রতিপক্ষকে "বাছাই" করার কোন অধিকার নেই। সকল ভোক্তাকে একই মূল্যে একই মানের সেবা প্রদান করতে বাধ্য।

দাবি সঙ্গে কোন সমস্যা আছে. একজন ব্যক্তি একটি সাধারণ আদালতের কাছে প্রিয়, একটি প্রতিষ্ঠান সালিস আদালতের কাছে প্রিয়। দাবির নমুনা এবং বিবেচনা পদ্ধতি বিশেষ সূক্ষ্মতা বোঝায় না। আইনি সম্প্রদায় এর সম্ভাবনা নিয়ে আলোচনা করছে:

• গোরগাজের সিদ্ধান্তগুলিকে ক্ষমতার বিষয়ের ব্যক্তিগত আইনী কাজ হিসাবে বিবেচনা করুন;
• সিভিল প্রসিডিউর কোডের অধ্যায় 25 / APC-এর অধ্যায় 24 অনুসারে একটি আবেদনের আকারে গোরগাজ কর্মচারীদের কাজ এবং কাজ/বাদ দেওয়াকে চ্যালেঞ্জ করুন।

স্মরণ করুন যে রাশিয়ান ফেডারেশনের সশস্ত্র বাহিনীর প্লেনাম এই পদ্ধতিতে রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন উদ্যোগ এবং এমনকি স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের যারা ক্ষমতা অর্পণ করা হয়েছে তাদের সিদ্ধান্ত/ক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপিল করার সম্ভাবনা ব্যাখ্যা করেছে (ফেব্রুয়ারি 10, 2009 এর ডিক্রির অনুচ্ছেদ 5 নং 2)। যাইহোক, এই ব্যাখ্যাগুলির সাথে Gorgaz লিঙ্ক করা সমস্যাযুক্ত। এছাড়াও, দেওয়ানী কার্যবিধির 25 অধ্যায় / APC-এর অধ্যায় 24-এর অধীনে গোরগাজের বিরুদ্ধে অভিযোগের বিষয়ে একটি হতাশাজনক অনুশীলন রয়েছে: বিচারকরা বিবেচনা না করেই তাদের ছেড়ে দিয়েছেন।

একটি মামলা দায়ের

বিচার বিভাগ শেষ দৃষ্টান্ত হিসাবে কাজ করে যেখানে বিষয়, যার অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, তাদের পুনরুদ্ধার এবং সুরক্ষা দিতে পারে। মামলা ও মোকদ্দমা দায়েরের প্রস্তুতি খুবই জটিল এবং সময়সাপেক্ষ ব্যাপার। আদালতের জন্য, শুধুমাত্র তথ্য এবং যুক্তিসঙ্গত যুক্তি, প্রয়োজনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ।

আবেদন করার আগে, আপনাকে একটি উপযুক্ত দাবি প্রস্তুত করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংগ্রহ করতে হবে। তারা আদালতের ইতিবাচক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সরাসরি প্রভাব ফেলবে।

নিম্ন কর্তৃপক্ষ দ্বন্দ্ব নিরসনে সাহায্য করতে না পারলে এবং ভোক্তার অধিকার সুরক্ষিত না হলে আদালতে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

কি তথ্য দাবি থাকা উচিত?

• বিচারিক সংস্থার নাম, তার ঠিকানা;
• বাদী এবং বিবাদী সম্পর্কে তথ্য, তৃতীয় পক্ষ (যদি থাকে);
• দাবির মূল্য, যদি এটি মূল্যায়ন সাপেক্ষে হয়;
• ঘটনার পরিস্থিতি;

• সংযুক্ত নথির তালিকা;
• দাবি দাখিলকারী ব্যক্তির স্বাক্ষর এবং তারিখ।

দাবির বিষয়বস্তু অবশ্যই রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল প্রসিডিউর কোড মেনে চলতে হবে

বিনামূল্যে ফর্ম থাকা সত্ত্বেও, একটি দাবি আঁকার সময়, ব্যবসায়িক লেনদেনের নিয়মগুলি বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। মামলায় অংশগ্রহণকারী ব্যক্তির সংখ্যা অনুসারে নথি জমা দেওয়া হয়

আপনি আদালতে কাগজপত্র পাঠাতে পারেন মেইলের মাধ্যমে, সংযুক্তির বিবরণ সহ একটি নিবন্ধিত চিঠি আকারে বা অফিসের মাধ্যমে পাঠিয়ে। যদি দাবির বিবৃতিটি একজন প্রতিনিধির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়, তবে এটি সম্পর্কে তথ্য "শিরোনাম"-এ নির্দেশিত হওয়া উচিত৷ ট্রাস্টি নথির শেষে তার স্বাক্ষর রাখে এবং একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি সংযুক্ত করে যা তাকে এই কাজগুলি সম্পাদন করার অধিকার দেয়৷ .

আমি গ্যাস পরিষেবা সম্পর্কে কোথায় অভিযোগ করতে পারি

মামলার প্রক্রিয়াকরণ এবং বিবেচনা প্রাপ্তির তারিখ থেকে 10-30 দিন সময় নেয়। একটি যৌথ অভিযোগের ভিত্তিতে, সমস্যাগুলি অনেক দ্রুত সমাধান করা হয়।

• ব্যক্তিগত এবং বহু-পারিবারিক উভয় পরিবারেই গ্যাস লিক বা সরঞ্জাম ভেঙে যাওয়া।
• গ্যাস বিতরণ লাইনে দুর্ঘটনা ঘটলে।
• একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং বা অন্যের ত্রুটিপূর্ণ সরঞ্জামের ক্ষেত্রে, যেখানে, গ্যাস ব্রিগেডের উপসংহারের ভিত্তিতে, একটি জরুরী পরিস্থিতি ঘটতে পারে, যার ফলে ক্ষতি হতে পারে।

গ্যাস সংস্থা একটি বৃহৎ অর্থনীতি, ব্যবস্থাপনা, যা কোন পরিস্থিতিতে কাঠামোর প্রতিটি বিশেষজ্ঞের ট্র্যাক রাখতে সক্ষম হবে না.

বিভাগীয় আপিল

গ্যাস শিল্পের আইনগত অবস্থা দ্বৈত।এটি একটি উত্পাদন কারখানা:

• গ্যাস পরিবহন;
• অপারেটিং গ্যাস সরবরাহ ব্যবস্থা;
• অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম মেরামতের জন্য অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদান।

কিন্তু প্রতিষ্ঠানটিও বহন করে:

• প্রযুক্তিগত তত্ত্বাবধান;
• নতুন এবং পুনর্গঠিত গ্যাস সুবিধা গ্রহণ;

গ্যাস সরবরাহ প্রকল্পের দক্ষতা।

তা সত্ত্বেও, গোরগাজের একটি ব্যবসায়িক সত্তার আইনি মর্যাদা রয়েছে, সরকারি সংস্থার নয়। উদাহরণস্বরূপ, Mosgaz OJSC আকারে কাজ করে। এর একমাত্র প্রতিষ্ঠাতা রাজধানী, পর্বত বিভাগ দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে। সম্পত্তি দক্ষতার নির্দিষ্ট প্রকৃতির কারণে, গ্যাস শিল্পের কর্ম/সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে পৌরসভার কাছে আপিল করা অকেজো - এটি এন্টারপ্রাইজের প্রযুক্তিগত সূক্ষ্মতাগুলি মূল্যায়ন করতে সক্ষম হবে না।

আমি গ্যাস পরিষেবা সম্পর্কে কোথায় অভিযোগ করতে পারি

মামলার প্রক্রিয়াকরণ এবং বিবেচনা প্রাপ্তির তারিখ থেকে 10-30 দিন সময় নেয়। একটি যৌথ অভিযোগের ভিত্তিতে, সমস্যাগুলি অনেক দ্রুত সমাধান করা হয়।

• ব্যক্তিগত এবং বহু-পারিবারিক উভয় পরিবারেই গ্যাস লিক বা সরঞ্জাম ভেঙে যাওয়া।
• গ্যাস বিতরণ লাইনে দুর্ঘটনা ঘটলে।
• একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং বা অন্যের ত্রুটিপূর্ণ সরঞ্জামের ক্ষেত্রে, যেখানে, গ্যাস ব্রিগেডের উপসংহারের ভিত্তিতে, একটি জরুরী পরিস্থিতি ঘটতে পারে, যার ফলে ক্ষতি হতে পারে।

গ্যাস সংস্থা একটি বৃহৎ অর্থনীতি, ব্যবস্থাপনা, যা কোন পরিস্থিতিতে কাঠামোর প্রতিটি বিশেষজ্ঞের ট্র্যাক রাখতে সক্ষম হবে না.

গ্যাস বন্ধ করার পদ্ধতি

গ্যাসের বৈশিষ্ট্যগুলি এমনকি স্কুলছাত্রীদের কাছেও পরিচিত, এটি একটি উদ্বায়ী পদার্থ। গ্যাস পাইপলাইনে, এটি সর্বদা চাপের মধ্যে থাকে, কারণ চাপ ছাড়া এটি গ্রাহকদের সরবরাহ করা হবে না। কখনও কখনও পায়ের পাতার মোজাবিশেষ, পাইপ, ভালভ, ট্যাপ জীর্ণ হওয়ার কারণে প্রাকৃতিক গ্যাস লিক হয়।ফলস্বরূপ, একটি অপ্রীতিকর গন্ধ শোনা যায়।

আপনি এই উপাদানটিতে গ্যাস পাইপের পরিষেবা জীবন সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন।

এবং গৃহস্থালীর জ্বালানীর আরেকটি বৈশিষ্ট্যযুক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে - একটি আবদ্ধ স্থানে জমা করার ক্ষমতা

এর বৈশিষ্ট্য অনুসারে, গ্যাস বাতাসের চেয়ে হালকা, তাই, প্রথমে, এটি শীর্ষে জমা হয়, যা আপনি অবিলম্বে অ্যাপার্টমেন্টের বৈশিষ্ট্যযুক্ত গন্ধের দিকে মনোযোগ না দিলে খারাপভাবে শেষ হতে পারে।

একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করা তখনই বৈধ হবে যদি মেরামত করা হয়। প্রায়শই, কোম্পানির কর্মীরা বাড়ির বাসিন্দাদের এই সম্পর্কে অবহিত করে।

প্রাকৃতিক গ্যাস একটি দাহ্য পদার্থ, এবং প্রচুর পরিমাণে প্রাকৃতিক সম্পদের দহন একটি খুব উচ্চ তাপমাত্রার সাথে বিদ্যুৎ গতিতে সঞ্চালিত হয়। প্রচুর পরিমাণে গ্যাস সহ একটি ঘরে একক স্ফুলিঙ্গ থেকে একটি শক ওয়েভের শক্তি এমনকি একটি বাড়ির দেয়াল ভেঙে ফেলতে পারে, ছাদ নামিয়ে আনতে পারে, কাচের জানালা এবং দরজার কথা উল্লেখ না করে।

প্রাকৃতিক জ্বালানীর ফুটো প্রায়শই বিভিন্ন বিপর্যয়ের উত্স: আবাসন ধ্বংস থেকে মানুষের মৃত্যু পর্যন্ত। এবং এটিই সব নয়, প্রচুর গ্যাস সহ অ্যাপার্টমেন্টে থাকা বিষাক্ত হতে পারে।

প্রক্রিয়াটি অবিলম্বে ঘটে না, ব্যক্তি প্রথমে চেতনা হারায়। কারণ ঘরে পর্যাপ্ত অক্সিজেন নেই। যদি কাছাকাছি কেউ না থাকে তবে এটি দুঃখজনক পরিণতির দিকে নিয়ে যাবে - মৃত্যু।

একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করা তখনই বৈধ হবে যদি মেরামত করা হয়। প্রায়শই, কোম্পানির কর্মীরা বাড়ির বাসিন্দাদের এই সম্পর্কে অবহিত করে।

ব্যাক ড্রাফ্টও একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য যা গুরুতর পরিস্থিতিতে বিবেচনায় নেওয়া উচিত যখন গ্যাস পুরো ঘরটি পূর্ণ করে এবং আটকে থাকা ঘরে আগুন লেগে যায়।এই ক্ষেত্রে, গ্যাসের কোন প্রাকৃতিক আউটলেট নেই কারণ সমস্ত জানালা এবং দরজা বন্ধ। দরজা খোলা হলে, আগুন অন্য ঘরে চলে যেতে পারে, যা জীবনের জন্য হুমকিস্বরূপ।

উপরে বর্ণিত দুর্ভাগ্যজনক পরিণতি প্রতিরোধ করার জন্য, কোথাও কল করার আগে যখন গ্যাস বন্ধ করা হয় বাড়িতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. সমস্ত বার্নার বন্ধ করুন, বয়লার, কলাম বন্ধ করুন।
2. বাড়ির সমস্ত গ্যাস ভালভ বন্ধ করুন।
3. বাড়ির গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করার বিষয়ে আপনার প্রতিবেশীদের সতর্ক করুন।
4. তাদেরও তাদের গ্যাসের কল বন্ধ করতে দিন, গ্যাসের যন্ত্রপাতি বন্ধ করতে দিন।
5. কোথাও গ্যাসের গন্ধ পেলে বাতাস চলাচলের জন্য জানালা ও দরজা খুলে দিন।
6. লাইটার ব্যবহার করবেন না, আগুন জ্বালাবেন না, আলো জ্বালাবেন না।

এই নিরাপদ ব্যবস্থাগুলি করার পরেই, গ্যাস পরিষেবাতে কল করুন: 04, পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন কেন আপনার বাড়িতে গ্যাস নেই।

যদি পাইপে গ্যাসের চাপ কমে যায় এবং গ্যাস অ্যাপার্টমেন্টে প্রবেশ না করে, তবে আপনাকে কেবল গ্যাস পরিষেবা 04 নয়, বাড়িতে বসবাসকারী সমস্ত প্রতিবেশীকেও অবহিত করতে হবে।

নিয়ম অনুসারে, গ্যাস নেটওয়ার্কের কর্মীদের অবশ্যই দুই দিনের মধ্যে গ্যাস সরঞ্জাম এবং পাইপের ভাঙ্গনের সমস্ত কারণ দূর করতে হবে। এবং কোম্পানির যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কল আসা উচিত.

কিভাবে গ্যাস সেবা একটি অভিযোগ লিখতে?

অতএব, এটি সংকলন করার সময়, একজনকে ব্যবসায়িক যোগাযোগ এবং চিঠিপত্রের নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• সঠিকভাবে এবং ত্রুটি ছাড়া আপনার প্রয়োজনীয়তা প্রণয়ন;
• অশ্লীল এবং অশ্লীল শব্দ ব্যবহার করা অগ্রহণযোগ্য, সেইসাথে কাউকে সম্বোধন করে অপমান করা;
• পরিস্থিতি যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে বর্ণনা করুন, কিন্তু একই সময়ে সংক্ষিপ্তভাবে;
• একটি "দ্বৈত" অর্থ সহ শব্দ এবং অভিব্যক্তি ব্যবহার করা উচিত নয়;
• সমস্ত ডেটা অবশ্যই নির্ভরযোগ্য হতে হবে (তারিখ, সংখ্যা, সংখ্যা, ঠিকানা, ইত্যাদি)।d.);

বক্তৃতা সাক্ষরতার জন্য দেখুন, বাক্য গঠন এবং বিরাম চিহ্নের নিয়ম অনুসরণ করুন। ব্যবসায়িক চিঠিপত্র পরিচালনার জন্য উপযুক্ত বক্তৃতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলির মধ্যে একটি।

একটি গ্যাসম্যানের বিরুদ্ধে অভিযোগ লেখার এবং সংকলনের নিয়মগুলি সঠিকভাবে অভিযোগ লিখতে, এটি লেখার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি অনুসরণ করা যথেষ্ট।

গ্যাস কর্মীর বিরুদ্ধে অভিযোগ লেখা ও সংকলনের নিয়ম

আজ গোরগাজের বিরুদ্ধে অভিযোগের কোন কঠোর নমুনা নেই। নথিটি পৃথক পরিস্থিতি এবং সংঘর্ষের কারণ অনুসারে তৈরি করা হয়

এটা গুরুত্বপূর্ণ যে দাবিটি ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের মানদণ্ড পূরণ করে। নথিতে অবশ্যই ভুল অভিব্যক্তি এবং আবেগপূর্ণ বিবৃতি ব্যবহার করা উচিত নয়, ভুল করা, সংশোধন করা ইত্যাদি। পাঠ্যটি সংক্ষিপ্ত এবং তথ্যপূর্ণ হওয়া উচিত এবং এতে রয়েছে:

পাঠ্যটি সংক্ষিপ্ত এবং তথ্যপূর্ণ হওয়া উচিত এবং এতে রয়েছে:

• কাঠামোর নাম যা সমস্যাটি মোকাবেলা করবে;
• আবেদনকারী এবং তার যোগাযোগের বিবরণ সম্পর্কে তথ্য;
• সমস্যার সারমর্ম;
• সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা চুক্তির অধীনে তথ্য;
• আবেদনকারীর প্রয়োজনীয়তা;
• তারিখ এবং স্বাক্ষর।

আপনি মেইলে, ব্যক্তিগতভাবে বা উপযুক্ত প্রতিষ্ঠানের ই-মেইলে একটি অভিযোগ লিখে একটি দাবি পাঠাতে পারেন। নথি দুটি কপি তৈরি করা আবশ্যক, কারণ একটি কপি বিবেচনার জন্য দেওয়া হবে, এবং দ্বিতীয়টি আবেদনকারীর কাছে থাকবে। এছাড়াও, নাগরিককে অবশ্যই একটি চিহ্ন পাওয়ার যত্ন নিতে হবে যে অভিযোগটি বিবেচনার জন্য জমা দেওয়া হয়েছে।

একটি বেঈমান গ্যাস শিল্পের বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করা আরেকটি সঠিক সিদ্ধান্ত। একটি পরিষেবা চুক্তি থাকার পরে, আপনি নিরাপদে আদালতে প্রমাণ করতে পারেন যে সরবরাহকারী এতে নির্দিষ্ট কিছু পয়েন্ট লঙ্ঘন করেছে।সতর্কতা ছাড়াই গ্যাস বন্ধ করার সময় এটি মনে রাখার মতো: আমরা চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা পূরণ না করার বিষয়ে কথা বলছি, যার জন্য কোম্পানিকে দায়ী করা হবে।

কল বিনামূল্যে. আমরা ছুটি ছাড়াই কাজ করি!

যেমন, কোনো বিশেষ প্রয়োজনীয়তা ছাড়াই অভিযোগ করা হয়। এর ফর্ম বিনামূল্যে, কিন্তু বিষয়বস্তু শুষ্ক এবং নির্দিষ্ট হতে হবে। ঐতিহ্যগতভাবে, নথিটি নির্দেশ করে যে কোথায় এবং কার কাছে আবেদন জমা দেওয়া হয়েছে। চুক্তির সংখ্যা এবং এর অনুলিপি সহ তথ্য সমর্থন করে আবেদনকারীর ডেটা লিখতে ভুলবেন না। সংক্ষিপ্তভাবে এবং দক্ষতার সাথে সারাংশটি প্রকাশ করা প্রয়োজন, আইনী নিয়মগুলি নির্দেশ করে। এটি পেশাদার আইনজীবীদের সাহায্য করবে যারা আপনাকে বলবে যে ভোক্তার অধিকার পুনরুদ্ধার করার জন্য কী প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করা হয়েছে। আবেদনের শেষে জমা দেওয়ার তারিখ লিখুন এবং একটি স্বাক্ষর রাখুন। আমাদের অবশ্যই ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে অফিসে নথিগুলি সঠিকভাবে কার্যকর করা হয়। অভিযোগ দুটি কপি লিখতে হবে। প্রতিটি আগত নম্বর এবং আবেদন প্রাপ্তির তারিখ নির্দেশ করে এবং কর্মকর্তা তার স্বাক্ষর রাখেন। তারপর একটি নমুনা ভোক্তার কাছে তার আপিলের প্রমাণ হিসাবে থেকে যায় যদি গোরগাজ সময়মতো প্রতিক্রিয়া জানাতে "ভুলে যায়"।

এই সাইটটি স্প্যামের বিরুদ্ধে লড়াই করতে Akismet ব্যবহার করে। আপনার মন্তব্য ডেটা কিভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা খুঁজে বের করুন।

• অভিযোগের সঠিক ঠিকানা নির্ধারণ করুন এবং তার ঠিকানার জন্য ইন্টারনেটে দেখুন;
• আপনার উপাধি, নাম, পৃষ্ঠপোষকতা (যদি থাকে), ঠিকানাটি নির্দেশ করুন যেখানে আপনি একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন;
• তারিখ নির্দেশ করুন, যেমন যে দিন, মাস এবং বছর আপনি প্রাসঙ্গিক সংস্থা বা ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করেছিলেন;
• আপনার পরিচিত প্রতিষ্ঠানের (প্রাসঙ্গিক ব্যক্তি) নাম এবং বিবরণ বর্ণনা করুন;
• অভিযোগের নীচে, যতটা সম্ভব বিশদভাবে বর্ণনা করুন, আপনার সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত পরিস্থিতি সম্পূর্ণ এবং ধারাবাহিকভাবে বর্ণনা করুন - আপনি কেন আবেদন করেছিলেন, কর্মচারীরা আপনার বিরুদ্ধে কী বেআইনি কাজ করেছিলেন বা তাদের নিষ্ক্রিয়তার সত্যতা নির্দেশ করেছিলেন;
• সমস্যাটির বিশদ বিবরণের পরে, আপনি অভিযোগের সাথে কার সাথে যোগাযোগ করেছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনাকে অবশ্যই অপরাধীদের সম্পর্কে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্দেশ করতে হবে: ক্ষমা চাওয়া, ভুল সংশোধন করা, শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া ইত্যাদি;
• অভিযোগের শেষে, তারিখ এবং ব্যক্তিগত স্বাক্ষর রাখতে ভুলবেন না।

অভিযোগ দায়ের করার সময়, আপনার প্রাথমিক নিয়ম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি জানা উচিত।

1. আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে বা একজন প্রতিনিধির মাধ্যমে একটি অভিযোগ দায়ের করেন, তাহলে তা কমপক্ষে দুই কপিতে করতে হবে

• অভিযোগের সঠিক ঠিকানা নির্ধারণ করুন এবং তার ঠিকানার জন্য ইন্টারনেটে দেখুন;
• আপনার উপাধি, নাম, পৃষ্ঠপোষকতা (যদি থাকে), ঠিকানাটি নির্দেশ করুন যেখানে আপনি একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া পাঠাতে পারেন;
• তারিখ নির্দেশ করুন, যেমন যে দিন, মাস এবং বছর আপনি প্রাসঙ্গিক সংস্থা বা ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করেছিলেন;
• আপনার পরিচিত প্রতিষ্ঠানের (প্রাসঙ্গিক ব্যক্তি) নাম এবং বিবরণ বর্ণনা করুন;
• অভিযোগের নীচে, যতটা সম্ভব বিশদভাবে বর্ণনা করুন, আপনার সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত পরিস্থিতি সম্পূর্ণ এবং ধারাবাহিকভাবে বর্ণনা করুন - আপনি কেন আবেদন করেছিলেন, কর্মচারীরা আপনার বিরুদ্ধে কী বেআইনি কাজ করেছিলেন বা তাদের নিষ্ক্রিয়তার সত্যতা নির্দেশ করেছিলেন;
• সমস্যাটির বিশদ বিবরণের পরে, আপনি অভিযোগের সাথে কার সাথে যোগাযোগ করেছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনাকে অবশ্যই অপরাধীদের সম্পর্কে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্দেশ করতে হবে: ক্ষমা চাওয়া, ভুল সংশোধন করা, শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া ইত্যাদি;
• অভিযোগের শেষে, তারিখ এবং ব্যক্তিগত স্বাক্ষর রাখতে ভুলবেন না।

অ্যাপার্টমেন্ট ঠান্ডা হয়ে গেলে বা গরম জল না থাকলে কী করবেন {q}

মস্কো হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির ইউনিফাইড প্রেরন কার্যালয়টি এমন পরিস্থিতিতেও সাহায্য করবে যদি গরমের মরসুমে অ্যাপার্টমেন্টে ঠান্ডা হয় বা গরম জল না থাকে এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থার কাছে আবেদন ফল দেয় না। বিশেষজ্ঞরা মস্কোর বাড়ির ঠিকানায় সংযুক্ত জরুরি পরিষেবাতে কল করতে সহায়তা করবে।

রাশিয়ায় গৃহীত স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর মান অনুসারে, লিভিং রুমে তাপমাত্রা 18 ডিগ্রির উপরে হওয়া উচিত এবং গরম জল 60 এর কম হওয়া উচিত নয়।

যদি কল করার কোন উপায় না থাকে, বা মস্কোতে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা প্রেরণকারীর একীভূত টেলিফোন নম্বর উত্তর না দেয়, তবে পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য তিনটি বিকল্প রয়েছে:

1. প্রবেশদ্বারে লিফটে প্রবেশ করুন এবং এতে প্রেরণকারী কল বোতাম টিপুন।
2. ব্যবস্থাপনা সংস্থার অফিসে ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত হন।
3. একটি নিয়ম হিসাবে, প্রবেশদ্বারের প্রবেশদ্বারের কাছে ঘোষণাগুলির জন্য একটি স্ট্যান্ড রয়েছে - অতিরিক্ত পরিচিতি এবং বিশেষজ্ঞদের কল করার জন্য একটি "হট লাইন" এটিতে নির্দেশিত হতে পারে।

মস্কোতে হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির প্রেরণ পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরে, একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের একজন ভাড়াটে শহরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি পর্যালোচনা ছেড়ে যেতে পারেন।

অতএব, একজন নাগরিক যার তার আবাসিক বিল্ডিং এবং সংলগ্ন অঞ্চলের রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে প্রশ্ন রয়েছে, তিনি সংশ্লিষ্ট এলাকায় পরিষেবা প্রদানকারী বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রশ্নের উত্তর

প্রশ্ন: গ্যাস কাটার বিষয়ে আমি কোথায় অভিযোগ দায়ের করতে পারি? প্রসিকিউটরের অফিসে নাকি রোস্পোট্রেবনাদজর?

উত্তর: প্রথমে আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে কে গ্যাস বন্ধ করেছে - HOA বা গ্যাস সরবরাহকারী সংস্থা। যাই হোক না কেন, গ্যাসের বেআইনি বন্ধ সম্পর্কে একটি অভিযোগ শহরের আবাসন ও সাম্প্রদায়িক পরিষেবা বিভাগে এবং সমান্তরালভাবে, প্রসিকিউটর অফিসে দায়ের করা উচিত। অভিযোগে, কেউ 21 জুলাই, 2008 এর রাশিয়ান ফেডারেশন নং 549, অনুচ্ছেদ 46-47 এর সরকারের ডিক্রি উল্লেখ করতে পারে।

উত্তর: বাড়ির মালিকদের মধ্যে যে কেউ অভিযোগ জানাতে পারেন, যেহেতু বাড়ির গ্যাস বন্ধ করা সমস্ত পক্ষের স্বার্থকে প্রভাবিত করে৷ বিকল্পভাবে, আপনি একটি যৌথ দাবি ফাইল করতে পারেন। আদালতে যাওয়ার জন্য, আপনার শক্তিশালী প্রমাণ এবং নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন যে বাদী (বাদী) শান্তিপূর্ণভাবে দ্বন্দ্ব সমাধানের চেষ্টা করেছিলেন, কিন্তু গ্যাস পরিষেবা দ্বারা কোনও যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হয়নি।

বিষয়ে উপসংহার এবং দরকারী ভিডিও

নীচের ভিডিওটি আপনাকে বাড়িতে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করার বিষয়টি আরও ভালভাবে প্রকাশ করতে দেয়। ভিডিওটি একটি উদাহরণ দেখায় যখন গ্যাস কর্মীরা একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে গ্যাস বন্ধ করে দেয় এবং কীভাবে বাসিন্দারা এই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসে:

অনেক উদাহরণ আছে যখন গ্যাস কর্মীরা এক বা অন্য কারণে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করে দেয়। অতএব, গ্যাস না থাকলে কোথায় কল করবেন সেই প্রশ্নটি অনেক গ্রাহককে উদ্বিগ্ন করে। যদি অ্যাপার্টমেন্টে অস্থায়ীভাবে গ্যাস সরবরাহ না থাকে, তাহলে শুরুতে আপনাকে সমস্ত ভালভ বন্ধ করতে হবে এবং তারপরে গ্যাস পরিষেবা 04-এ কল করুন এবং পরিস্থিতি স্পষ্ট করুন।

কোনও ক্ষেত্রেই আপনার স্বাধীনভাবে অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের জন্য একটি সাধারণ গ্যাস ভালভ সন্ধান করা উচিত নয় এবং গ্যাস সরবরাহ পরিষেবা কর্মীদের অজান্তেই এটি চালু করা উচিত নয়।

যদি বিভিন্ন কারণে আপনার বাড়িতে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ হয়ে থাকে এবং আপনি ইতিমধ্যে এই সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি কীভাবে সমস্যার সমাধান করেছেন তা শেয়ার করুন। সম্ভবত আপনি আমাদের তথ্য আরো কিছু সংযোজন আছে? ব্লকে নীচে আপনার মন্তব্য দিন.