অ-প্রদানের জন্য সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে একটি অ্যাপার্টমেন্টে গ্যাস সংযোগ করা: পদ্ধতি এবং আইনি সূক্ষ্মতা

কিভাবে কিস্তি পেমেন্ট পাবেন?

একটি কিস্তি পরিকল্পনা বা একটি বিলম্বিত করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আবেদনে উল্লেখ করতে হবে যে কারণে আপনি অর্থপ্রদান করতে অক্ষম৷ অ্যাপ্লিকেশনটিতে সেই কারণগুলিও নোট করা প্রয়োজন যার সাথে গ্যাস বন্ধ করা অসম্ভব, উদাহরণস্বরূপ, পরিবারে একটি ছোট শিশুর উপস্থিতির কারণে।সংস্থাটি ঋণগ্রহীতার সাথে দেখা করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে, তাকে তার সাথে একটি চুক্তি করতে হবে, যেখানে গ্রাহককে কখন এবং কী পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে, সেইসাথে কোন সময়সীমার মধ্যে এটি নির্ধারণ করা উচিত।

যদি সংস্থাটি আপনাকে একটি বিলম্বিত বা কিস্তি পরিকল্পনা অস্বীকার করে, তবে এটি অবশ্যই লিখিতভাবে প্রদান করবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার জন্য আদালতে আবেদন করতে পারেন।

যে কোনও ক্ষেত্রে, দেনাদার এবং গ্যাস সরবরাহকারী সংস্থার মধ্যে বিরোধ শুধুমাত্র দুটি উপায়ে সমাধান করা যেতে পারে: একটি চুক্তির উপসংহারে বা আদালতের মাধ্যমে শান্তিপূর্ণভাবে।

সরবরাহকারী সংস্থার সাথে চুক্তি ছাড়াই নেটওয়ার্কে গ্রাহকের স্বাধীন সংযোগ অবৈধ। এই ক্ষেত্রে, লঙ্ঘনকারীকে জরিমানা দিতে হবে।

অর্থ প্রদান না করার মেয়াদ এবং পরিমাণ কত হওয়া উচিত

পরিষেবা প্রদানকারীর প্রতিনিধিরা, আইন অনুসারে, 60 দিনের বেশি জমা হওয়া ঋণের ক্ষেত্রে গ্যাস বন্ধ করতে পারেন (যদি অ-প্রদানকারী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে গ্যাসের ঋণ পরিশোধের কোনো প্রচেষ্টা না করে)।

এছাড়াও, অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে গ্যাস বন্ধ করার নিয়মের উপর ভিত্তি করে, গ্যাস সরবরাহ স্থগিত করা হয় যদি গ্রাসিত এবং অবৈতনিক সম্পদের খরচ 10 হাজার রুবেলের পরিমাণ অতিক্রম করে।

তারা শীতকালে বন্ধ করতে পারেন?

পাবলিক ইউটিলিটিগুলি গরমের মরসুমে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করে দিতে পারে, শর্ত থাকে যে বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্ট এমনভাবে উত্তপ্ত করা হয় যা প্রাকৃতিক জ্বালানির সাথে সম্পর্কিত নয়, অর্থাৎ, চুলা, কেন্দ্রীয় জল গরম বা অন্যান্য ধরণের ইনস্টল করা থাকে।

অন্যান্য ক্ষেত্রে, সম্পদ পরিসমাপ্তি অনুমোদিত। এখানে কোন ব্যতিক্রম নেই. প্রতিবন্ধী, বয়স্ক, শিশুদের দেনাদার অ্যাপার্টমেন্টে বসবাস করা সম্পদ প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত বাতিল করার কারণ হবে না।

বাড়িগুলিতে জ্বালানি সরবরাহ বন্ধ করা হবে কি না, সেবা সংস্থা সিদ্ধান্ত নেয়। এটা একটা অধিকার, কর্তব্য নয়। প্রায়শই সমস্যাটি পৃথকভাবে সমাধান করা হয়।

তারা কি কিস্তি দিতে পারবে?

পাবলিক ইউটিলিটিগুলি ঋণদাতাদের গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করার অভিপ্রায় সম্পর্কে সতর্ক করে৷ শান্তিপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের জন্য সময় দেওয়া হয়েছে। এটি করার জন্য, আপনাকে সেই ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির কাছে আসতে হবে যা সেই সংস্থার সাথে কাজ করে যার সাথে চুক্তিটি সম্পন্ন করা হয়েছে এবং কিস্তিতে ঋণ পরিশোধের বিষয়ে একটি চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হবে।

পরিস্থিতি সমাধানের বিকল্পগুলি ভিন্ন। চুক্তি অবশ্যই কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। শর্ত লঙ্ঘন পাবলিক ইউটিলিটিগুলিকে ব্যবস্থা নেওয়ার কারণ দেবে৷

শাস্তি কি?

গ্যাসের অননুমোদিত সংযোগ এবং গ্যাস সরঞ্জাম সম্পর্কিত অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের জন্য জরিমানা এবং যা আইনের লঙ্ঘন তা মোটামুটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণে বরাদ্দ করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, সমস্ত ইনস্টল করা আইটেমগুলি সরানোর জন্য কাঠামোর মালিকের কাছ থেকে অতিরিক্ত প্রয়োজন হবে। এর পরে, প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি ইনস্টল করার জন্য আপনাকে এখনও বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

নাগরিকদের গার্হস্থ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যে গ্যাস পাওয়ার জন্য বেআইনি কর্মের ক্ষেত্রে যে প্রধান জরিমানা দিতে হবে তার মধ্যে রয়েছে:

• গ্যাস সরবরাহকারী হিসাবে কাজ করা কোম্পানি লাইনটি বন্ধ করবে বা সারচার্জ চার্জ করবে।
• চুলায় গ্যাস সংযোগের শাস্তি কি? যদি এই প্রক্রিয়াটি স্বাধীনভাবে বা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত হয় যাদের কাছে প্রয়োজনীয় লাইসেন্স এবং ওয়ার্ক পারমিট নেই, তবে লঙ্ঘনকারীকে গ্যাস সরবরাহকারী সংস্থাকে 35 হাজার রুবেল দিতে হবে।
• যদি আপনার নিজের হাতে একটি গ্যাস কলাম ইনস্টল করা হয়, তবে এই ক্ষেত্রে গ্যাসের জরিমানা 45 হাজার রুবেলের সমান হবে।একই পরিস্থিতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যখন এই উদ্দেশ্যে অন্য সংস্থাকে আমন্ত্রণ জানানো হয়, যার এই প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্স নেই৷
• প্রায়শই, লাইনটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরে, লোকেরা গ্যাস পাইপলাইনের অন্য অংশে একটি নতুন টাই-ইন করে। এই ক্ষেত্রে, বাড়িতে গ্যাসের জন্য জরিমানা পুনরায় বরাদ্দ করা হয়, এবং এর আকার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করা যেতে পারে।
• এছাড়াও, লঙ্ঘনকারীদের জন্য প্রশাসনিক জরিমানা প্রয়োগ করা হয়। ব্যক্তিদের জন্য, 2 হাজার রুবেলের সমান জরিমানা আরোপ করা হয়, তবে কর্মকর্তাদের 3 থেকে 4 হাজার রুবেল পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে। যদি লঙ্ঘনকারী একটি কোম্পানি হয়, তাহলে তাকে 40 হাজার রুবেল জরিমানা বরাদ্দ করা হয়।
• ব্যক্তি এমনকি একটি ব্যক্তিগত বাড়ির অবৈধ গ্যাসীকরণের জন্য অপরাধমূলক দায়বদ্ধতার অধীন হতে পারে। শাস্তি দুই বছর পর্যন্ত কারাদণ্ডে প্রকাশ করা যেতে পারে।
• যদি, চিহ্নিত লঙ্ঘনের কারণে, একটি জরুরী পরিস্থিতি দেখা দেয়, যা গ্যাস লিকের কারণে মানুষের মৃত্যুর দিকে পরিচালিত করে, তবে এই জাতীয় বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্টের মালিকদের আরও কঠোর শাস্তি দেওয়া হয়, পাঁচ বছর পর্যন্ত কারাদণ্ডের দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়।

এইভাবে, গ্যাস চুরির জন্য জরিমানা, অননুমোদিত গ্যাসীকরণ এবং এই সংস্থান দ্বারা চালিত বিভিন্ন সরঞ্জাম ইনস্টলেশন সত্যিই উল্লেখযোগ্য এবং গুরুতর। অতএব, আইন লঙ্ঘন করার আগে সমস্ত লোককে অবশ্যই গৃহীত পদক্ষেপের যথাযথতা মূল্যায়ন করতে হবে।

প্রতিবেশীদের কাছ থেকে গ্যাস চুরির শাস্তি

প্রায়শই, ব্যক্তিগত বা গ্রীষ্মের কটেজের মালিকরা তাদের নিজস্ব গ্যাসের জন্য অর্থ প্রদান করতে চান না, তাই তারা একটি পাইপলাইনের সাথে সংযোগ স্থাপন করে যা একটি প্রতিবেশী সাইটে চলে। এটি তাদের মিটারবিহীন গ্যাস ব্যবহার করতে দেয়, যার জন্য প্রতিবেশীরা অর্থ প্রদান করে।

এই ধরনের লঙ্ঘন সনাক্ত করা হলে, গ্যাস পরিষেবার কর্মীরা সংযোগের সঠিকতা পরীক্ষা করতে সাইটে যান এবং নিশ্চিত হন যে গ্যাসটি অবৈধভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। অপরাধীকে ক্ষতির সমান পরিমাণ বরাদ্দ করা হয়। উপরন্তু, এর গঠন গ্যাস থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়।

যদি নাগরিকরা নিজেরাই আবিষ্কার করে যে তাদের প্রতিবেশীরা তাদের গ্যাস পাইপলাইনের সাথে সংযুক্ত আছে, তবে এটি প্লাগ লাগানোর অনুমতি দেওয়া হয় না, কারণ এটিও লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হয়, তাই তারা গ্যাস পরিষেবা কর্মীদের দ্বারা দায়বদ্ধ হতে পারে।

ইস্যু খরচ

গ্যাস সরবরাহের জন্য ঋণ পরিশোধ সাধারণত ভোক্তাদের কাছ থেকে প্রশ্ন উত্থাপন করে না। কিন্তু গ্যাস সরবরাহ সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং সংযোগ প্রক্রিয়ার জন্য অর্থ প্রদানের প্রয়োজনীয়তা প্রায়শই আলোচনার কারণ হয়ে ওঠে।

এই ক্ষেত্রে আইনটি সন্দেহের অনুমতি দেয় না: ডিক্রির 48 অনুচ্ছেদ গ্রাহকের কাঁধে সম্পূর্ণভাবে কোম্পানির দ্বারা বহন করা খরচের অর্থ প্রদান আরোপ করে।

তালিকায় একটি অ্যাপার্টমেন্ট বা বাড়িতে অবস্থিত গ্যাস সরঞ্জাম সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং সংযোগের কাজ এবং এর সিল করার জন্য একটি ফি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

গ্যাস সরবরাহ পুনরুদ্ধারের জন্য আবেদন করার সময় গ্রাহকদের এই খরচগুলির প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা উচিত। কাজের খরচ বসবাসের অঞ্চলের উপর নির্ভর করবে, তবে কমপক্ষে 4-5 হাজার রুবেল হবে। আসলে, এই ধরনের একটি পরিষেবার জন্য এটি একটি ছোট মূল্য দিতে হবে।

সুতরাং, আমরা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি - সংযোগের খরচ কত, এবং তারপরে পেমেন্টের পরে গ্যাস ফেরত না দিলে আমরা কী করব তা নির্ধারণ করব।

কীভাবে বাড়িতে গ্যাস সরবরাহ পুনরুদ্ধার করবেন

সম্পদের অবৈধ অবরোধের ক্ষেত্রে, পরীক্ষার ফলাফল পাওয়ার পরে, প্রাসঙ্গিক নথি সহ আদালতে আবেদন করতে হবে।বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষকে অবশ্যই বন্ধের অবৈধতা নিশ্চিত করতে হবে এবং ইউটিলিটি কোম্পানিকে জ্বালানি সরবরাহ পুনরুদ্ধারের আদেশ দিতে হবে। যদি আমরা ঋণ পরিশোধ করার পরে পরিষেবাটির ব্যবহার পুনরায় শুরু করার বিষয়ে কথা বলি, তাহলে আপনাকে প্রথমে এটি পরিশোধ করতে হবে। এর পরে, সংস্থাকে একটি আবেদন পাঠাতে হবে এবং একজন গ্যাসম্যানকে কল করতে হবে যিনি সিলটি সরিয়ে ফেলবেন। ঋণের সম্পূর্ণ পরিশোধের জন্য তাকে একটি রসিদ দেখাতে হবে। আবেদনের তারিখ থেকে 5 দিনের মধ্যে গ্যাস সরবরাহ পুনরুদ্ধার করা হয়।

দুর্ঘটনা ঘটলে ভোক্তার কিছু করার দরকার নেই। মেরামতের কাজ শেষ হওয়ার পরে, কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা স্বাধীনভাবে গ্রাহকদের সংযোগ করে।

আরও পড়ুন: কোনটি ভাল? গ্যাস বা বিদ্যুৎ; প্রধান গ্যাস, গ্যাস ট্যাঙ্ক বা পেলেট বয়লার?

একটি ইউটিলিটি পরিষেবা বন্ধ করার সময়, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি করার আইনি ভিত্তি রয়েছে। পেমেন্ট বকেয়া থাকা মালিকদের জ্বালানি বন্ধের 20 দিন আগে একটি অফিসিয়াল নোটিশ পাঠাতে হবে। জরুরী অবস্থার ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের আসন্ন শাটডাউন সম্পর্কে অবহিত করার প্রয়োজন নেই।

পরিষেবা পুনরুদ্ধারের জন্য সাধারণ পদ্ধতি

রেজোলিউশনের 48 অনুচ্ছেদ সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং সংযোগকারী গ্যাস যন্ত্রপাতি সংযোগকারী কোম্পানির খরচ পরিশোধের পরে 5 দিনের মধ্যে (ক্যালেন্ডার) গ্যাস সরবরাহ পুনরুদ্ধারের জন্য সরবরাহ করে।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণগুলি বাদ দেওয়ার বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্তির তারিখ থেকে সময়কাল গণনা করা হয়। এই সময়ের মধ্যে, তাদের অবশ্যই গ্যাস সরবরাহ পুনরুদ্ধার করতে হবে এবং গ্যাস মিটারগুলি থেকে সিলগুলি সরিয়ে ফেলতে হবে। এটি সংযোগের একটি কাজ শেষ করার জন্যও সুপারিশ করা হয়।

সংযোগ ধাপ:

1. ঋণ পরিশোধ।
2. গ্যাস সরবরাহ স্থগিত করার ভিত্তি হিসাবে কাজ করে এমন কারণগুলির গ্রাহক দ্বারা নির্মূল সম্পর্কে পরিষেবাগুলির লিখিত বিজ্ঞপ্তি।
3. গ্যাস সংযোগ এবং মিটার থেকে সিল অপসারণ।
4. গ্যাস সংযোগ আইনের উপসংহার।

মালিকের কি ব্যবস্থা নেওয়া উচিত?

গ্যাস সরবরাহ বেআইনিভাবে স্থগিত করার ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টের একটি লিখিত আবেদন সহ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার সুযোগ রয়েছে:

• বিচারিক কর্তৃপক্ষ;
• প্রসিকিউটর এর অফিসে.

আপিলটিতে যে পরিস্থিতি ঘটেছে, প্রাকৃতিক গ্যাস সরবরাহকারীর লঙ্ঘন, সেইসাথে বিবাদীর খরচে গ্যাস সরবরাহ পুনরায় চালু করার জন্য বাদীর দাবির তথ্য রয়েছে।

মালিকেরও নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের দাবি করার এবং গ্যাস সরবরাহকারীর কাছ থেকে নগদ আকারে নৈতিক ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

দয়া করে নোট করুন! আইন অনুযায়ী গ্যাস সরবরাহে বিঘ্ন ঘটলে, ক্লায়েন্ট করতে পারেন:

• গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করার আগে বিজ্ঞপ্তি এসেছিল কিনা তা স্পষ্ট করুন;
• সময়সীমা পরীক্ষা করুন;
• চুক্তির পুনর্গঠনের বিষয়ে সরবরাহকারীর সাথে একটি চুক্তিতে আসার চেষ্টা করুন (যদি একটি বড় ঋণ থাকে তবে এটিকে কয়েকটি অংশে ভাগ করুন);
• সম্পূর্ণরূপে ঋণ পরিশোধ এবং আর তাদের গঠন আনা.

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কোনও ইউটিলিটির সরবরাহে বাধা সর্বদা অপ্রীতিকর, তাই আপনার এটিকে এখানে আনা উচিত নয় এবং সর্বদা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা উচিত।

ইন্সপেক্টররা অ্যাপার্টমেন্টে না এলে এটা কি সম্ভব?

গ্যাস কর্মীরা বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্ট পরীক্ষা করছেন তারা অ্যাপার্টমেন্টে না গেলেও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এটি বন্ধ করতে পারেন।

কখনও কখনও এটি এই কারণে ঘটে যে বাসস্থানের মালিক বাড়িতে পাওয়া যায় না। এবং গ্যাস বন্ধ করার অধিকারও রয়েছে, জরুরী পরিস্থিতিতে, গ্যাস বন্ধ করার জন্য, গ্যাস পরিষেবা কর্মীদের জন্য আপনার উপস্থিতি প্রয়োজনীয় নয়।

প্রযুক্তিগতভাবে, গ্যাস কর্মীরা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন সংযোগটি খুলে দিয়ে যার সাহায্যে গ্যাস পাইপলাইনের সাথে সংযোগ করা হয়। এর পরে, একটি প্লাগ স্থাপন করা হয়, এবং সরঞ্জাম সিল করা হয়।

আইনত

সরবরাহকারীর একতরফাভাবে সংস্থান সরবরাহের বাস্তবায়ন স্থগিত করার অধিকার রয়েছে, তবে এটি করার জন্য, পরিষেবা প্রদানকারীকে অবশ্যই গ্রাহককে এ সম্পর্কে লিখিতভাবে অবহিত করতে হবে।

আর কখন একটি অ্যাপার্টমেন্ট বা ব্যক্তিগত বাড়িতে গ্যাস বন্ধ করা যেতে পারে? সরবরাহকারীর গ্যাসীকরণ পরিষেবা প্রদান না করার অধিকার রয়েছে:

1. যদি গ্রাহক সেই শর্তগুলি লঙ্ঘন করে থাকে যার অধীনে তিনি সরবরাহকারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য, যার ভিত্তিতে পরেরটি সরবরাহকৃত সম্পদের ব্যবহারের প্রকৃত পরিমাণ নির্ধারণ করে।
2. যদি প্রাঙ্গনের মালিক ইচ্ছাকৃতভাবে পরিদর্শনের জন্য প্রাঙ্গনে গ্যাস পরিষেবা কর্মচারীদের ভর্তি থেকে বিরত থাকে।
3. যদি মালিক 2 বিলিং সময়ের মধ্যে প্রদত্ত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান না করেন বা সম্পূর্ণরূপে না করেন তবে অ-প্রদানের জন্য একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে গ্যাস বন্ধ করা যেতে পারে।
4. যদি গ্রাহক গ্যাস সরঞ্জাম ব্যবহার করেন যা চুক্তিতে উল্লেখিত পরামিতিগুলি পূরণ করে না। গ্যাস সরঞ্জামের অননুমোদিত সংযোগের জন্য কী জরিমানা দেওয়া হয়, এখানে পড়ুন।
5. সম্পদ প্রাপ্তির জন্য ভোক্তাদের দ্বারা ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলে না। সরবরাহকারী রক্ষণাবেক্ষণ কোম্পানি দ্বারা এটি অবহিত করা হয়.

যে কারণে তারা গ্যাস বন্ধ করতে পারে, আমরা এই উপাদানটিতে আরও বিশদে কথা বলি।

বেআইনি হস্তক্ষেপ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিষেবা নিষ্ক্রিয়করণ অবৈধ বলে বিবেচিত হতে পারে:

• যথাযথ নোটিশ ছাড়াই প্রদত্ত সংস্থান জমা দেওয়া অক্ষম করা হচ্ছে।
• একটি অ্যাপার্টমেন্ট বা বাড়িতে যেখানে গ্যাস সরবরাহের সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয় সেখানে প্রাঙ্গনের মালিকদের বিরল উপস্থিতির কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন।
• গ্যাস সরবরাহের সরঞ্জামগুলির একটি অনিশ্চিত ত্রুটি।
• যদি গ্রাহক বারবার মিটার রিডিং থেকে ডেটা প্রেরণ না করেন।

পরিষেবার অবৈধ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার ক্ষেত্রে, প্রাঙ্গনের মালিকের আদালতে প্রদানকারীর ক্রিয়াকলাপকে চ্যালেঞ্জ করার অধিকার রয়েছে।

কিন্তু মনে রাখবেন যে সরবরাহকারী, পরিবর্তে, অসম্মতি জানাতে পারে এবং তার "যুক্তি" দিতে পারে যা আপনার বিপরীত হবে।

অতএব, ভোক্তাকে প্রথমে এটি সম্পর্কে অবহিত না করেই পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করার অধিকার প্রদানকারীর কাছে থাকাকালীন বিকল্পগুলি বিবেচনা করা যাক:

1. যদি কোন জরুরী ঘটনা ঘটে বা গ্যাস সরবরাহের যন্ত্রের বিচ্ছেদ ঘটে বা এটি থেকে গ্যাস লিক হয়।
2. গ্যাস বিতরণ নেটওয়ার্কে জরুরি অবস্থার ঘটনা।
3. যদি অভ্যন্তরীণ গ্যাস বিতরণ সরঞ্জামের ব্যর্থতার কারণে জরুরি অবস্থার সম্ভাবনা থাকে। এই ক্ষেত্রে, ভোক্তাকে অক্ষম করার ভিত্তি হল কোম্পানির দ্বারা জারি করা উপসংহার যার সাথে ভোক্তা একটি পরিষেবা চুক্তিতে প্রবেশ করেছে।

কোন ক্ষেত্রে গ্যাস বন্ধ করা অবৈধ বলে বিবেচিত হতে পারে এবং এমন পরিস্থিতিতে কী করা উচিত, আমরা একটি পৃথক নিবন্ধে বলব।

গ্যাস পরিষেবার সম্ভাব্য দাবি

ন্যায্য এবং ভিত্তিহীন দাবি আছে. উদাহরণস্বরূপ, সরঞ্জাম মেরামত করার জন্য বা জরুরি কারণে গ্যাসের অস্থায়ী বন্ধকে চ্যালেঞ্জ করা যাবে না। প্রদানকারী সংস্থা সমস্যা সমাধানের জন্য দায়ী। যদি প্রদানকারীর ঋণ থাকে, তাহলে আদালতের অনুমতি ছাড়াই গরগাজের জ্বালানী সরবরাহ বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। কিন্তু ভাড়াটেরা অভিযোগ দায়ের করতে পারে, যেহেতু সরবরাহকারীর লঙ্ঘন বাদ দেওয়া হয় না।

জরুরী, মেরামত

যদি গ্যাস বন্ধ করার কারণটি প্রতিবেশীদের কাছে একটি গ্যাস মিটার স্থাপন করা হয়, তবে এই ক্ষেত্রে অভিযোগ দায়ের করার কোনও মানে হয় না। এই ব্যবস্থা বাসিন্দাদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। ফুটো প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জ্বালানি সরবরাহ ব্যাহত হতে পারে। এই কারণে গ্যাস বন্ধ করা যেতে পারে:

• অপর্যাপ্ত চাপ;
• জরুরি অবস্থা
• গ্যাস সরঞ্জামের ত্রুটি;
• গ্যাস বিতরণ স্টেশনে ঘটে যাওয়া ভাঙ্গন;
• মেরামত বা নির্মাণ কাজের সময় গ্যাস পাইপলাইনের দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি।

কোনো দুর্ঘটনা ঘটলে, শীতকালেও সতর্কতা ছাড়াই গ্যাস বন্ধ করার অধিকার তাদের আছে। ত্রুটি দূর হওয়ার পরে, পরিষেবাটিকে 2 দিনের বেশি না হওয়া সময়ের মধ্যে জ্বালানী সরবরাহ পুনরুদ্ধার করতে হবে।

যদি এই শর্তগুলি পূরণ না করা হয়, তাহলে ভোক্তার একটি অভিযোগ লিখতে এবং দায়ের করার অধিকার রয়েছে। যদি অদূর ভবিষ্যতে গ্যাস পাইপলাইনটি মেরামত করার পরিকল্পনা করা হয়, তবে পরিষেবাটি অবশ্যই বাসিন্দাদের এটি সম্পর্কে আগাম অবহিত করতে হবে - 20 দিন আগে। মেরামত কাজের জন্য আদর্শ প্রতি মাসে 4 ঘন্টা। এই ক্ষেত্রে, এই ইউটিলিটি পরিষেবার বিল পরিবর্তন হবে না।

যখন হঠাৎ গ্যাস বন্ধ হয়ে যায়, তখন প্রথমে জরুরি গ্যাস পরিষেবা (04) কল করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি তারা মেরামত কাজ সম্পর্কে সচেতন না হয়, তাহলে পরবর্তী কল ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি হতে পারে। শেষ অবলম্বন হল গ্যাস সরবরাহকারী। তার ফোন নম্বর রসিদে আছে। ঘন ঘন গ্যাস বন্ধ হওয়া Rospotrebnadzor-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করার যথেষ্ট কারণ।

ঋণ এবং গ্যাস বন্ধ

সরকারী ডিক্রি নং 549/45 অনুসারে, যদি বাড়ির মালিক 2 বা তার বেশি মাস ধরে ইউটিলিটি বিল পরিশোধ না করে তাহলে সরবরাহকারী জ্বালানি সরবরাহ বন্ধ করতে পারে।যাইহোক, অন্য একটি নথিতে, পাবলিক সার্ভিসেসের বিধানের বিধি (অনুচ্ছেদ নং 117) বলে যে একটি সম্পূর্ণ বন্ধ প্রদান করা হয় না, শুধুমাত্র একটি সরবরাহ সীমাবদ্ধতা সম্ভব। গ্যাস পরিষেবাকে 2 বার পরিকল্পিত অপারেশন সম্পর্কে সতর্ক করতে হবে: নির্ধারিত ফিলিং এর 40 এবং 20 দিন আগে।

1-2 মাসের জন্য ঋণের কারণে গ্যাসের সম্পূর্ণ বন্ধ হওয়া বেআইনি, তাই, বাসিন্দাদের গোরগাজের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, দাবিটি বিনামূল্যে আকারে প্রণয়ন করা হয়, তবে এটি অবশ্যই নির্দেশ করবে যে সরকারী আদেশের দুটি বিধান - নং 354, নং 549 লঙ্ঘন করা হয়েছে৷

একটি দাবি লেখার আগে, গ্যাস পরিষেবা দ্বারা পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য চুক্তিটি পুনরায় পড়ার সুপারিশ করা হয়। নথিতে জ্বালানী সরবরাহের সম্ভাব্য বন্ধের শর্তাবলী, সেইসাথে অ-প্রদানকারীদের অবহিত করার নিয়মগুলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা উচিত। যদি আবাসন, গ্যাস বন্ধ করার পরে, বসবাসের অযোগ্য হয়ে যায়, তাহলে সরবরাহ বন্ধ করার অধিকার নেই। চুক্তির এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, এই শর্তটি অবশ্যই অভিযোগে প্রতিফলিত হবে।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার সময়, সেইসাথে গ্যাস সরবরাহ পুনরুদ্ধার করার সময়, অগত্যা 2 টি অনুলিপিতে বিশেষ ক্রিয়াকলাপ তৈরি করা হয়। তাদের মধ্যে একটি ভোক্তা সঙ্গে থেকে যায়. যখন একটি অভিযোগ দায়ের করা হয়, তখন এই নথিটি অবশ্যই আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে এবং এর বিশদ বিবরণ দাবিতে নির্দেশিত হয়৷

ব্ল্যাকআউটের পরে, বাসিন্দারা পুলিশকে ফোন করে। এর কর্মীরা একটি প্রোটোকল আঁকেন যেখানে তারা সিল করার সত্যতা নির্দেশ করে এবং জ্বালানী সরবরাহ থেকে বিচ্ছিন্ন অ্যাপার্টমেন্টের মালিকদের জীবন বর্ণনা করে। অভিযোগে প্রোটোকলের উপস্থিতিও উল্লেখ করা হয়েছে এবং নথিটি বাকি কাগজপত্রের সাথে সংযুক্ত করা হয়েছে।

অ্যাপার্টমেন্টের মালিকদের পুলিশের সাহায্য চাওয়ার অধিকার রয়েছে। কিছু সময় পর আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের কাছ থেকে লিখিত জবাব পাওয়া গেলে তাও আবেদনের সঙ্গে সংযুক্ত করা হয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার প্রধান কারণ

গ্যাস সরবরাহ কেলেঙ্কারী দ্বারা অনুষঙ্গী হতে পারে, যা সংস্থার বিশেষজ্ঞদের দ্বারা এড়ানো হয়। এই কারণেই তারা পদ্ধতিটি মেনে চলে, যা অবশ্যই সময়সীমা এবং স্বাক্ষরের অধীনে নোটিশের বিধান সহ্য করতে হবে। শাটডাউনের সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্ক এবং সিস্টেমের অনুপযুক্ত অপারেশন, অতিরিক্ত সরঞ্জামের সংযোগ বা মিটারবিহীন খরচ, বা সঠিক গ্যাস সরবরাহ নিরাপত্তা মান নিশ্চিত না করে;
• জরুরী রক্ষণাবেক্ষণের জন্য একটি সমাপ্ত চুক্তির অনুপস্থিতিতে, যা শুধুমাত্র শাটডাউন নয়, জরিমানাও হতে পারে;
• বায়ুচলাচল এবং চিমনিগুলির অনুপযুক্ত অপারেশন, সেইসাথে নির্দিষ্ট ধরণের সরঞ্জামের পরিষেবা জীবনের মেয়াদ শেষ হওয়া;
• লাইনে জরুরী পরিস্থিতির কারণে মেরামতের কাজ চালানোর সময়, হতাশার কারণে;
• ঋণ, ক্ষয়প্রাপ্ত গ্যাসের অ-প্রদান বা প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ।

2017 সালের পতনের পর থেকে, মিটারিং ডিভাইসগুলি পরীক্ষা করতে এবং গ্যাস পাইপলাইনের অবস্থা মূল্যায়ন করার জন্য আপনার বাড়িতে গ্যাস পরিষেবা কর্মীদের আনার অসম্ভবতার সাথে যুক্ত আরেকটি কারণ রয়েছে। সাধারণত দুটি ব্যর্থ পরিদর্শনের পর এক বছরের মধ্যে এই ধরনের কঠোর ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়। তবে গ্যাস পাইপলাইন সিস্টেমের আধুনিক প্রবণতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নিয়ে, এটি খুব কমই অনুশীলন করা হয়, যেহেতু পুরো প্রবেশদ্বারে সমস্যা দেখা দেবে।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হিসেবে বিবেচনা করা হয় ঋণ, একটি দুর্ঘটনা, সেইসাথে ভুলভাবে সমাপ্ত হওয়া বা সমাপ্ত চুক্তি না হওয়া। আসুন প্রতিটি ক্ষেত্রে বিবেচনা করা যাক।

সঠিক সংযোগ পদ্ধতি কি, কার অ্যাপার্টমেন্টে গ্যাসের চুলা সংযোগ করা উচিত

অ্যাপার্টমেন্টে সরবরাহকৃত যন্ত্রপাতি ব্যবহার করার অধিকার পাওয়ার জন্য, যার অপারেশনের জন্য গ্যাস প্রয়োজন, আইন দ্বারা নির্দিষ্ট করা ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করা প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে:

1. প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ক্রয় যাতে সামঞ্জস্যের শংসাপত্র রয়েছে।
2. একটি আবেদন জমা দিয়ে ইনস্টলেশনের জন্য গ্যাস পরিষেবার কর্মচারীদের জড়িত করা।
3. আবেদনের জবাবের জন্য অপেক্ষা করছি।
4. ইনস্টলেশন উত্পাদন।
5. প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তি।

প্রাঙ্গনে গার্হস্থ্য প্রয়োজনের জন্য গ্যাস সিলিন্ডারের বেআইনি ইনস্টলেশনের ফলাফলগুলি শুধুমাত্র প্রশাসনিক নয়, এর ফলে গুরুতর পরিণতির ক্ষেত্রে অপরাধমূলক দায়বদ্ধতাও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

শাটডাউন পদ্ধতি

আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার বিধান অ-প্রদানকারীর সম্মতি ছাড়াই স্থগিত করা হয়। কিন্তু অ-প্রদানের জন্য গ্যাস বন্ধ করার আগে, সম্পদ সরবরাহকারী সংস্থা একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করতে বাধ্য। অন্যথায়, দেনাদারকে তার স্বার্থ রক্ষার জন্য আদালতে আবেদন করতে হবে।

মালিকের বিজ্ঞপ্তি

নথিটি দেনাদারকে বিভিন্ন উপায়ে পাঠানো যেতে পারে:

• একটি ইমেল ঠিকানা পাঠানো;
• স্বাক্ষরের বিপরীতে অর্থ প্রদান না করার জন্য গ্যাস সরবরাহ স্থগিত করার বিজ্ঞপ্তির ব্যক্তিগত সংক্রমণ;
• প্রাপ্তির বিজ্ঞপ্তি সহ রাশিয়ান পোস্টের মাধ্যমে পাঠানো;
• সতর্কতার পাঠ্যটি পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদানের রসিদের ফর্মে মুদ্রিত করা যেতে পারে;
• যদি অ-প্রদানকারী হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার ওয়েব রিসোর্সে নিবন্ধিত হয়, তাহলে বিজ্ঞপ্তিটি পোর্টালের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে পাঠানো যেতে পারে।

নথিতে ঋণের পরিমাণ সম্পর্কে তথ্য থাকতে হবে। ঋণগ্রহীতার ঋণ পরিশোধের জন্য 20 দিনের মেয়াদের বিধান নির্দেশ করাও প্রয়োজন। সাম্প্রদায়িক সম্পদের ভোক্তাকে বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্তির মুহূর্ত রেকর্ড করতে হবে। এটি আপনাকে ভবিষ্যতে অপ্রয়োজনীয় জটিলতা এড়াতে সহায়তা করবে।

উত্তর প্রক্রিয়াধীন আছে

উপরে নির্দেশিত সময়ের মধ্যে অর্থপ্রদানের অনুপস্থিতিতে, দেনাদারকে অতিরিক্ত 10 দিন দেওয়া হয়। যদি অর্থ স্থানান্তর না করা হয়, তাহলে আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা বিশেষজ্ঞদের অ-প্রদানের জন্য গ্যাস বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

ওভারল্যাপ

যদি গ্রাহক ঋণ নিষ্কাশনের জন্য কোনো ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন, তাহলে রিসোর্স সাপ্লাই সংস্থা আইনত গ্যাস বন্ধ করার প্রক্রিয়াটি চালাবে। গ্যাস সরবরাহ স্থগিত করার পরে, গ্যাস পাইপলাইনের ইন্ট্রা-অ্যাপার্টমেন্ট শাখায় একটি প্লাগ এবং একটি সীল ইনস্টল করা হয়। এই অপারেশন একটি অ-প্রদানকারী দ্বারা নীল জ্বালানীর অবৈধ ব্যবহার এড়াতে সাহায্য করবে।

কর্মের উপরোক্ত অনুক্রমের সাথে সম্মতি সম্পদ সরবরাহকারী সংস্থার কাজকে আইনি করে তুলবে। গ্যাস সরবরাহ স্থগিতের বিজ্ঞপ্তি বা বিলম্বিত সতর্কতার অনুপস্থিতিতে, গ্রাহকের আদালতে শাটডাউনের আপিল করার অধিকার রয়েছে। এটিও মনে রাখা দরকার যে অপারেশনে থাকা সরঞ্জামগুলির ছোটখাটো ত্রুটিগুলি গ্যাস সরবরাহ স্থগিত করার কারণ হতে পারে না।

যদি গ্রাহক ঋণ পরিশোধ না করে থাকেন, তাহলে গ্যাস আইনত অবরুদ্ধ।

ভোক্তাকে সতর্ক না করে কি গ্যাস বন্ধ করা সম্ভব?

কিছু পরিস্থিতিতে, গ্রাহকরা গ্যাস সরবরাহ পরিষেবা থেকে বিচ্ছিন্ন হতে পারে:

• গ্যাস বিতরণ স্টেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি;
• নীল জ্বালানী লিক সনাক্ত করা হয়েছে;
• MKD-এর কাছাকাছি ইন্ট্রা-হাউস গ্যাস পাইপলাইন, ফিটিং এবং মেকানিজমের ব্যর্থতা।

বিশেষজ্ঞ মতামত Mironova Anna Sergeevna একটি বিস্তৃত প্রোফাইলের আইনজীবী. পারিবারিক বিষয়, দেওয়ানি, ফৌজদারি এবং হাউজিং আইনে বিশেষজ্ঞ। শুধুমাত্র উপরোক্ত ক্ষেত্রে, ভোক্তাদের গ্যাস সরবরাহ পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই সঠিক সময়ে স্থগিত করা হয়।যদি এমন কোন পরিস্থিতি না থাকে, এবং গ্যাস সরবরাহ স্থগিত করার কারণ হল গ্যাসের জন্য অর্থ প্রদান না করা বা মালিকদের অনুপস্থিতির কারণে গ্যাস পরিষেবা কর্মচারীদের দ্বারা আন্তঃ-অ্যাপার্টমেন্ট শাখা পরিদর্শন করতে অক্ষমতা, তাহলে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রয়োজন। এটি ছাড়া, সম্পদ সরবরাহকারী সংস্থার ক্রিয়াকলাপ আদালতে আপিল করা যেতে পারে।

পরিষেবা স্থগিত হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

যদি আইন অনুসারে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ করা হয়, তবে সংযোগ স্থাপনের জন্য (যদি অ-প্রদানের জন্য গ্যাস বন্ধ করা হয়) ঋণটি দূর করতে হবে। আইনী মানগুলি মেনে চলে না এমন পরিস্থিতিতে যখন নীল জ্বালানী ঘরে প্রবেশ করা বন্ধ করে দেয়, তখন গ্রাহক নিম্নলিখিতগুলি করতে পারেন:

1. সম্পদ সরবরাহকারী সংস্থার কাছে একটি লিখিত দাবি পাঠান। পাঠ্যটিতে নিশ্চিতকরণ চেকের সাথে ঋণ পরিশোধের সত্যতা নির্দেশ করতে হবে। যদি শাটডাউনের কারণটি গ্যাসের যন্ত্রপাতিগুলির একটি ত্রুটি ছিল, তবে আপনাকে তাদের নির্মূলের বিষয়টি নিশ্চিত করে প্রমাণ সংযুক্ত করতে হবে।
2. আপনি প্রসিকিউটর অফিসে একটি লিখিত অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। নথিটি ব্যক্তিগতভাবে অভ্যর্থনায় নেওয়া যেতে পারে বা ই-মেইলে পাঠানো যেতে পারে। চিঠিতে গ্রাহকের সঠিকতা নিশ্চিত করে প্রমাণ সংযুক্ত করতে হবে (চেক, প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন)।
3. আদালতে একটি দাবি জমা দিন। তবে তার আগে, গ্রাহকের কাছে গ্যাস নেই তা ঠিক করতে আপনাকে পুলিশের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এরপরে, আপনাকে সোসাইটি ফর দ্য প্রোটেকশন অফ কনজিউমার রাইটস এবং হাউজিং ইন্সপেক্টরেটের কাছে একটি অভিযোগ পাঠাতে হবে। চূড়ান্ত পর্যায়ে, আপনি বিশ্ব বা জেলা আদালতে আবেদন করতে পারেন।

আদালতে দাবির বিবৃতি

রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডের 131 ধারায় প্রতিষ্ঠিত আইনী নিয়ম অনুসারে দাবিটি তৈরি করা হয়েছে। এটি শুধুমাত্র লিখিতভাবে জমা দিতে হবে।

দাবিতে নিম্নলিখিত তথ্য থাকতে হবে:

• আদালতের নাম;
• বাদী এবং বিবাদীর বিবরণ;
• কি অধিকার লঙ্ঘন করা হচ্ছে;
• দাবির পরিমাণ;
• বিচারের আগে দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রচেষ্টার প্রমাণ;
• সংযুক্ত নথির তালিকা।

মনোযোগ! নিম্নলিখিত অতিরিক্ত নথিগুলিও দাবির বিবৃতিতে সংযুক্ত করা হয়েছে, যা মামলার পরিস্থিতির নিশ্চিতকরণ হতে পারে:

• স্বাধীন দক্ষতা;
• পরিষেবা নথির একটি অনুলিপি;
• আবাসিক প্রাঙ্গনের মালিকানার ডকুমেন্টারি প্রমাণ যেখানে গ্যাস বন্ধ করা হয়েছিল;
• পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদানে বকেয়া অনুপস্থিতির প্রামাণ্য প্রমাণ;
• রাষ্ট্রীয় শুল্ক প্রদানের প্রামাণ্য প্রমাণ।

বিবাদীর অবস্থানে আদালতের জেলা শান্তির ন্যায় বিচার দাবী করা হয়।

ভিডিওটি দেখুন। গ্যাসের জন্য অর্থ প্রদান না করার হুমকি কি: